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Mustermann (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Für eine Woche gutes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel direkt am Strand nur durch Promenade getrennt und nicht weit vom Zentrum und Marina entfernt. Zimmer mit Meerblick buchen. Anlage mit sehr viel Grün, Blumen, Kakteen und Palmen. Zum Ruhe Entspannen aber auch Animationsprogramm . Animationspool viel zu laut . Buffe Restaurant mittel, Speisen keine Abwechslung und wenig Auswahl keine 4 Sterne wert , Gläsermangel, Speisen wurden nicht aufgefüllt, Pommes wurden erst neu gemacht als es keine mehr gab , Wartezeit mit Anstehen 20 - 30 min. keine Löffel am Platz Personal überfordert , Ala Card Restaurants Spitze, sonst das Team vom Meeting Point sehr freundlich und hilfsbereit . Ach alle anderen Angestellten Kellner, Romservice , Bar usw. nett und hilfsbereit. Nur leider an den Bars Gläsermangel und Koordinierungsschwierigkeiten nur teils ein Kellner, Wege zu den Gläsern wenn vorhanden, Getränken , Tee , Kaffee zu lang deswegen auch dort teils langes warten.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war gut, Haben gut geschlafen . Fernseher mit ausreichend Deutschsprachigen Sendern Meerblickzimmer oben super Aussicht auf Promenade und Strand nur leider sehr viel Treppen für ältere Gäste nicht so toll . Bad mit Wanne zum Baden Duschen oder nur Wasserhahn aufdrehen muss man erst in die Wanne steigen weil durch die feste Stellwand auf der Wanne kommt man nicht von Außen an den Hahn ran oder man hat sehr lange Arme der Waschtisch ist auch etwas knapp bemessen wenig oder zu kleine Ablagen ansonsten sauber und jeden Tag neue saubere Handtücher wen man es wollte


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sage es mal so im Buffet Restaurant so la la keine Abwechslung wenig Auswahl es hat immer was gefehlt Speisen wurden nicht rechtzeitig Nachgefüllt Personal etwas überfordert . Aber man kann ja Ala Card essen, drei Restaurants Fisch, Italienisch ,Marokkanisch , mit mehreren Speisen zum aussuchen u alles sehr lecker und mit einen Sehr guten Service . Nur einen Tag vorher Bestellen und alles ist Super


    Service
  • Gut
  • Service in allen Bereichen Gut bis sehr gut man sollte nicht vergessen in welchen Land man ist uns haben einige Sachen auch nicht so gefallen sind zur Gästebetreuung gegangen dafür ist Sie da und nicht irgendwelche Portale im Net wo man rumnörgelt rate jedem vor Ort die Probleme zu klären und wenn man es höfflich tut ( Gästebetreuung ) dann wird sich dort sofort den Problemen angenommen und versucht diese schnellstens abzustellen wir waren jedenfalls mit der Arbeit der Gästebetreuung sehr zufrieden .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Flughafen zum Hotel zirka 30 min, in der Nähe Mark , Souk , Einkaufsmöglichkeiten ,Marina , zu Fuß oder mit Taxi Unsere Ausflüge waren Tagesausflüge mit Bus Essauira , Tiout/ Taroudant . War alles Super


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Können wir nicht beurteilen haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mustermann
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mustermann, Vielen herzlichen Dank für Ihr konstruktives und ehrliches Feedback . Es freut uns sehr ,dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte auch an gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie bald erneut als Gast bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Guest relations service