Dunes D'or Ocean Club

Marokko ist ein schönes Land, aber durch den Aufenthalt in diesem Hotel wurde der Urlaub teilweise sehr stressig. Nicht empfehlenswert...

Das Zimmer war sauber und war schön marokkanisch eingerichtet. Aber auch hier gab es Mankos: Die Bettdecke wurde die ganze Woche nicht gewechselt und die Silikonfugen im Bad waren teilweise überhaupt nicht vorhanden. Früh morgen schütteten die Reinigungskräfte von dem Zimmer über uns das dreckige Schmutzwasser zu uns auf die Terrasse zur dortigen Palme herunter, unsere ganze Wäsche wurde dadurch verschmutzt. Im Bad gibt es keine Steckdose für einen Fön, der vorhandene hat null Leistung. Abgesehen davon wäre das Zimmer in Ordnung gewesen.

Auswahl war eigentlich groß, aber es gab große Probleme mit der Hygiene. Die Teller waren allesamt schmutzig und hatten Wasserränder/Schmutzränder. Es war eine Tortur überhaupt mal einen halbwegs normalen Teller zu finden. Das Restaurant ist in viele kleinere verschachtelt, das soll zwar wohl der Auflockerung dienen, aber genau das Gegenteil ist der Fall. Es wirkt alles wie ein Labyrinth und absolut ungemütlich. Das negative Highlight war, dass die Wasserflaschen welche auf den Tischen bereitgestellt waren, bereits geöffnet waren. Nur am Abend waren sie neu. Früh und Mittag wurden wohl die Reste zusammengeschüttet. Erst nach Hinweis erhielt man eine neue Flasche. Die Tische waren stets unsauber, die Deckchen wurden nie gereinigt und die Tische auch kaum abgeräumt. Die Kellner standen nur herum ohne sich weiter darum zu kümmern. Ist man gegen Ende der Essenszeit gekommen, war meist schon alles abgeräumt - eine halbe Stunde vorher! Dafür gab es ganz am Anfang der Essenszeit auch nicht alles an Auswahl, es wurde gewartet, bis entsprechend mehr Gäste kommen. Absolut keine Empfehlung!

An der Rezeption wurde man nie begrüßt, man hatte immer den Eindruck nicht willkommen zu sein. Erst wurde man ignoriert, bevor man überhaupt wortlos angeschaut wurde und dann seine Wünsche äußern konnte. Überhaupt waren die ganzen Kellner und sonstigen Angestellten (abgesehen von den Putzfrauen) äußerst unfreundlich und wenig zuvorkommend. Ich kann die positiven Bewertungen hierzu in keiner Weise nachvollziehen.

Das Hotel liegt sehr nah am Strand, nur durch eine Promenade getrennt. Man kann spazieren gehen, jedoch ist nicht viel an Geschäften oder Bars/Kneipen geboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Agentur meeting Point im Hotel ist das absolut letzte. Wir buchten eine Jeep Safari. Als unser Kind einen Tag zuvor erkrankte (wohl aufgrund des verschmutzen Poolwassers) gaben wir fristgerecht Bescheid und wurden vertröstet, dass wir bis zum Folgetag warten sollten und dann nochmal Bescheid geben sollten, wenn es nicht besser geworden ist. Das taten wir (es war nicht besser, wir konnten die Reise nicht antreten), aber plötzlich hieß es entgegen erster Zusicherungen, dass kein Geld zurückgezahlt werden könne. Einen ganzen Tag wurde man immer wieder auf den nächsten Angestellten der Reiseleitung vertröstet, aber letztendlich kam es zu keiner Rückzahlung des Betrags von 130 EUR obwohl alles fristgerecht gemeldet worden war. Eine Frechheit! Beschwerde beim Reiseveranstalter läuft. Zum Pool kann man nur sagen, dass das Wasser meist trüb und somit auch dementsprechend verschmutzt war. Insbesondere der Hauptpool und der Rutschenpool waren davon betroffen. Die Musik am Hauptpool war immer derart laut, dass sie bereits von den Hotelgästen selbst zurückgedreht worden ist, weil sich keine Angestellten blicken ließen. Die Poolliegen wurden erst am Ende der Woche gereinigt, obwohl sie vorher bereits sehr mit Vogelkot verschmutzt waren. Der Kinderbereich beim Billard und Kicker war extrem verschmutzt, Vogelfedern befanden sich dort auf dem ganzen Boden, weiterhin war der Teppichboden übersät mit riesigen Schmutzflecken.