Mangia's Brucoli Sicily Autograph Collection

Das Hotel hat eine sehr abgeschiedene Lage, ein Auto wird benötigt, sollte man die Anlage verlassen wollen. Areal grundsätzlich sehr schön, tolle Pools und naturbelassene Gärten. Aufgrund schlechtem Service im gesamten Hotel, leider kein 5 STERNE Resort. Was ist passiert Marriott?

Sehr schöne Ausstattung. Im Zimmer ist es dunkel, da sich die schmalen Fenster nur einen Spalt öffnen lassen und der Fensterläden nur schlecht bzw gar nicht geöffnet werden kann. Kein Bademantel, keine Badeschuhe. Duschgel war bereits bei Ankunft leer, ebenso nach der Zimmerreinigung. Sehr muffiger Geruch im Schrank. Bett war in Ordnung, allerdings zwei gleich grosse, sehr dicke Kissen.

Siehe Service

Leider haben wir so schlechten bzw keinen Service noch nirgends erlebt! Ankunft am ersten Abend: Servicepersonal nicht geschult, am Gast nicht interessiert, ignorant, überfordert. Obwohl wir fliessend italienisch sprechen, wurden wir aufgefordert englisch zu sprechen!? Selbstbedienung, um an Wasser zu kommen. Kein Getränkeservice, Keine Weinkarte. Der dritte Kellner konnte dann helfen: kannte nur Rot- oder Weißwein, aber nicht welchen. Keine Aperitifempfehlung, gar nichts.....Keine Belege, die zu unterschreiben sind-bei Abreise haben wir ein Glas Weißwein ca. 0,1 l mit 9 Euro bezahlt. Ohne Service, einfachste Qualität! Am nächsten Tag bekamen wir unsere Flasche Wein vor dem Dessert. Nur geöffnet, nicht eingeschenkt? Abendessen an zwei Abenden genau die gleiche Pasta mit Tomatensauce oder Pesto, lauwarm am Buffett. SHOWKÜCHE vorhanden, aber nicht in Betrieb, schade. Einen Fisch gebraten und ein Gemüse, nicht gekennzeichnet. Ebenfalls zwei Abende gleich. STRANDBAR: VÖLLIGES Chaos an den ersten Tagen. Lange Wartezeiten, falsche Rechnung. Die Rechnung kam, obwohl wir noch gar nicht gegessen hatten.....Granita: nicht genießbar, im Land der Eismacher .. BiSTROT: sehr gutes a la carte Essen, auch der Service passt. Dieses Niveau erwartet und bezahlt man......leider keine Anrechnung unserer gebuchten HP. Bei Abreise dann mit 12 €/Person berücksichtigt, nachdem wir nachgefragt haben. PiZZERIA: war witterungsbedingt zuerst auch geschlossen. Leistung aber in Ordnung. Weitere Restaurants geschlossen (Grill- und Sushi), obwohl damit geworben wird!! Die Kleidung der Männer im Service ( beige Leinenhosen und Sakkos) sind sehr unvorteilhaft/ nicht gepflegt. Am Abend VOR unserer frühen Abreise wurden wir geweckt, ein Mitarbeiter übergab uns ein Informationsschreiben, das wir eigentlich am Anreisetag hätten bekommen sollen.... Manche Vorgänge machten nicht nur uns sprachlos! Hoffentlich wird der Service und das Management schnellstens verbessert, es wäre sehr schade für diese toll

Wer einen ruhigen Urlaub bevorzugt und keine Ausflüge machen möchte, gut. Um in den kleinen Ort zu kommen, braucht man ein Auto. Keine Flaniermeile, kein Shop etc. Grundsätzlich sehr abgeschieden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Veranstaltungen, kein Shop, TENNIS MÖGLICH Kein Taxiboot wie angegeben vorhanden... Weitere Aktivitäten ? Keine Information trotz Gästeinfo via TV. Wellness nicht genutzt. Live Musik nur im "Bistrot" während des Essens. Pools sehr gross und schön. Zugang zum Meer sehr felsig.