- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schöne Zimmer und super Frühstück mit großer Auswahl. Leider war das Personal sehr unfreundlich, daher würden wir vermutlich nicht nochmal dort übernachten. Die Lage ist leider auch nicht optimal. Zum Zentrum muss man ein überteuertes Taxi nehmen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felix |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Felix, zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Kommentare danken. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben und dass Ihnen unsere Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir sind traurig zu wissen, dass die Aufmerksamkeit des Personals nicht Ihren Wünschen entsprochen hat, und ich sage Ihnen, dass ich sofort alle Maßnahmen ergreifen werde, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und sehen, welche Verbesserungen wir zum 500. Jahrestag von Havanna vornehmen. Grüße aus Kuba, Arianna Hernández Öffentlichkeitsarbeit Hotel Roc Presidente
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