Da mit Sauberkeit sehr wichtig ist kann ich das Hotel leider nicht weiter empfehlen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
Wir haben aufgrund von Problemen mit dem ursprünglich gebuchten Zimmer ein kostenloses Upgrade erhalten. Die Suite war sehr geräumig aber die Sauberkeit definitiv verbesserungsfähig. Auch Mosquitos gab es zahlreiche in dem Zimmer. Das Fliegennetz an dem recht schmalen Bett konnte nur begrenzt helfen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guests, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you appreciated the upgrade to a spacious suite, but we’re sorry that the cleanliness and mosquito issue impacted your stay. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations in these areas. We take cleanliness very seriously and will review our procedures to ensure that this does not happen again. Regarding the mosquitoes, we understand how frustrating this can be, and we will look into additional measures to address this issue more effectively. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Kind regards, Juthamas (Mas) Resort Manager
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