Das Hotel ist wirklich schön, das Essen abwechslungsreich, die Zimmer sauber.Tolle Animationen. Die Animateure sind sehr bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Die besten Animateure Zambala und Dido setzen sich mit ganzem Herzen dafür ein, Menschen glücklich zu machen.Das Hotelpersonal war sehr höflich, bis auf einen Manager namens Anis.Der Manager war überhaupt nicht hilfsbereit, geradezu arrogant und unhöflich gegenüber Gästen und Personal.Als wir auf ihn zukamen und ihn um Hilfe beim Internet baten, drehte er sich um und ging weg.Einer der Animatoren half uns. Ein junger, aber sehr netter und hilfsbereiter Junge, Zambala.Auch andere Touristen im Hotel beschwerten sich über die Unhöflichkeit dieses Managers.Er verhielt sich, als wäre er zur Strafe da, er lächelte die Gäste nie an, er begrüßte nicht einmal einen höflichen Gast.Es tut uns sehr leid, aber leider werden wir aufgrund der Unhöflichkeit und des mangelnden Respekts gegenüber Gästen von Herrn Anis nicht in dieses Hotel zurückkehren.!Das Hotel selbst ist sehr schön, gepflegte Schwimmbäder, saubere Zimmer, gutes Essen und toller Service von den Animateuren.Vor allem Animator Zambala und Dido sind die Besten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- warm
Sehr schön
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ewelina Malgorzata |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Ewelina Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Animation, die Sauberkeit der Zimmer und die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots genossen haben. Ihr Lob an Zambala und Dido geben wir mit großer Freude weiter. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass das Verhalten eines Teammitglieds nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Respekt und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir dieser Angelegenheit nachgehen werden, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.