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Katharina (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • SonstigeTolles Hotel mit Potential im Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles, modernes, gepflegtes Hotel in guter Lage, leckerem Essen und reichhaltigem Sport- und Unterhaltungsangebot.


Zimmer
  • Gut
  • Saubere große Zimmer mit toller Aussicht und bequemen Betten. Die Badausstattung ist nicht 5*… es gibt z.B. keine Kosmetiktücher


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leckeres reichhaltiges Angebot


    Service
  • Eher schlecht
  • Empfang unfreundlich und bei Problemen nicht sonderlich hilfsbereit. Mussten nachts 1,5h warten weil das Schloss an der Zimmertür kaputt war. Auf meine Frage, wo ich mit meiner 6 jährigen Tochter die Nacht verbringen soll wurde geantwortet: “good question, I guess in the Hotel Lobby” … Service im Restaurant, Bar und Kinderclub sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Flughafen in der Nähe aber kein störender Fluglärm


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alles da was das Herz von Erwachsenen und Kindern begehrt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katharina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, das leckere Essen und unser Sport- und Unterhaltungsangebot genossen haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Empfangsservice hatten und dass die Reaktion auf das defekte Schloss an Ihrer Zimmertür nicht zufriedenstellend war. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an das Management weitergeleitet wird, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service im Restaurant, der Bar und dem Kinderclub zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lyttos Mare Team

    Offizielle Hotel Homepage