Wir hatten das Hotel als Anschluss an unsere Karibik-Kreuzfahrt. Nach all dem Luxus auf dem Schiff in so ein Hotel zu kommen ist grausam. Ein Abstieg um 90%. Die Anlage mit Garten und Pools ist wirklich schön, aber die Gebäude sind in die Jahre gekommen und wurden nur schnell für wenig Geld aufgehübscht. Während unseres Aufenthalts hatten wir auch Baumaßnahmen direkt unter unserem Zimmer, mit Presslufthammer und sonstiges. Auch im Nachbargebäude wurde gearbeitet und renoviert. Es war immer wieder Gehämmer zu hören etc. . Das Personal war zum größten Teil sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Man hat sich lieber mit seinem Kollegen unterhalten als den Gast bedient. Aber wie überall gab es auch da ein paar glorreiche Ausnahmen. Die wurden von uns dann auch dafür mit Trinkgelder belohnt. Also die angeblichen 4 Sterne, weiß ich nicht wo die herkommen, auch nicht Landeskaterogie. Wir waren schon mehrfach in der Dom Rep in 4 und 5 Sterne Hotels. Aber so was haben wir noch nicht erlebt. Einmal und nie wieder!!!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es ist uns ein Anliegen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden sind und es tut uns sehr leid zu hören, dass dies nicht der Fall war. Insbesondere bedauern wir, dass die Bautätigkeiten in unserer Anlage Ihre Ruhe gestört haben und das Personal nicht die gewünschte Aufmerksamkeit gezeigt hat. Unter normalen Umständen legen wir großen Wert darauf, dass unser Personal stets freundlich und kundenorientiert ist. Daher bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung. Es ist wichtig für uns, solche Erfahrungen zu kennen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Kommentare wurden bereits an den Direktor weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis in unserem Hotel zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. adjalmadebayahibe HM Alma De Bayahibe Adults Only
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