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Hans (26-30)
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • StrandEnttäuschung, wenn man ein 5-Sterne-Hotel erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Am Ende unserer Bali-Reise haben wir das Hotel zur Entspannung gewählt, da es auf den Bildern einen guten Eindruck mit der schönen Pool-Landschaft gemacht hatte. Vor Ort wird man aber mit der Wirklichkeit konfrontiert: Ein abgewohntes Hotel, das gefühlt erst kürzlich wieder für Gäste geöffnet hat, was aber so auch nicht stimmt, da es schon wieder länger geöffnet ist. Dennoch wirkt das Hotel ziemlich heruntergekommen, in zwei Jahren Pandemie hätte man das Haus auch mal auf Vordermann bringen können, das ist echt schade. Wenigstens ist die Marriott-Bonvoy-Recognition da. Von einem 5-Sterne-Hotel aber weit entfernt (abgesehen vom Preis!), mit Wohlwollen könnt man 3 vergeben. Würde hier maximal eine Zwischenübernachtung buchen, aber niemals eine Woche nochmal bleiben. Bucht das Intercontinental nebenan!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir erhielten ein Upgrade in eine Aqua-Studio-Suite mit Lagunenblick. Hört sich besser an, als es ist. Von der Ausstattung her nicht anders als die Standardzimmer, nur dass es sehr viel ungenutzten Platz gibt. Lagunen-Blick trifft es auch nicht ganz, die war nur seitlich zu sehen. "Rezeptionsblick" würde es besser beschreiben. Alles ist abgewohnt, man sieht das Alter des Hotels deutlich an. Die Klimaanlage müffelt und lässt sich nicht wirklich regeln außer an und aus. Das weiße Licht neben dem Bett ist unangenehm. Dafür sind die Betten bequem. Das Bad ist groß, man sieht aber in der Dusche Schimmel, an der Badewanne platzt die Beschichtung ab und das Wasser stinkt nach Schwefel, man muss es erst mal ein paar Minuten laufen lassen. Die Handtücher sind abgenutzt, ausgefranst und dreckig. So etwas anzubieten ist schon fast dreist. Zudem hat jeden Tag irgendetwas nach der Zimmerreinigung, sofern sie überhaupt stattfand, gefehlt (Badeprodukte, kleine Handtücher,...) und musste nachgeordert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vorab: Wir buchten Halbpension, um abends nicht noch ein Lokal suchen zu müssen. Schlechte Idee! Das Frühstück ist in Ordnung, wird nach zwei Tagen aber langweilig, geschmacklich ist es kein Feuerwerk. Man wartet sehr lange auf die bestellten Getränke. Abends konnten wir im Rahmen der Halbpension entweder von einer vorgefertigten Karte 3 Gänge aussuchen (alles nur Hühnchen und immer die selbe Karte!) oder von der regulären Karte zwei Gänge aussuchen. Aber auch die normale Karte ist sehr limitiert, das Angebot langweilig (Pizza, Burger, Nudeln, ein paar lokale Gerichte) und geschmacklich nicht besonders gut. Wenn möglich außerhalb in einem der Restaurants am Strand essen, wenn man kein Problem hat, von Rauch eingenebelt zu werden.


    Service
  • Schlecht
  • Personal ist freundlich, schon unangenehm aufdringlich freundlich, das hat irgendwann genervt. Zudem gibt es gefühlt zu viel Personal, das nicht wirklich weiß, was es zu tun hat, es wirkt, insbesondere beim Essen, sehr amateurhaft. Mixgetränke sind ein Glücksspiel, ob sie richtig zubereitet wurden, sie haben jeden Tag anders geschmeckt. Es fehlt für ein 5-Sterne Hotel Professionalität und der Blick für das "gewisse Etwas". Zimmerreinigung wurde zwei Tage nicht automatisch gemacht, sondern musste abends nachgefordert werden. Immerhin gab es Late-Check-Out.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ein Strandhotel ist es nicht, da man zum Strand ein Stück laufen muss und nur sehr wenige Suiten einen Blick auf das Meer genießen. Vor dem Hotel befinden sich kleine Restaurants, die ab Nachmittag ihre Öfen anheizen. Glücklicherweise hatten wir jeden Tag Wind zum Meer, sodass das Hotel nicht eingeräuchert wurde. Wenn man da abends am Strand steht hat man eine Vorstellung bekommen, wie es bei anderer Wetterlage sein kann. Da würde man es keine Minute am Pool aushalten. Von daher eine Fehlplanung, dort überhaupt ein Hotel hingesetzt zu haben. Das Hotel selbst wirkt wie ein großes, dunkles Parkhaus. Einzig die Lagune, das Herzstück der Anlage, sticht hervor. Vor Ort gibt es Möglichkeiten, Ausflüge zu buchen. Sonst gibt es nichts Sehenswertes in der näheren Umgebung. Zum Flughafen sind es ca. 20 Minuten Fahrt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt den Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:26-30
    Bewertungen:53