Das Hotel liegt ca. 30 Taxi-Minuten von der Playa del Carmen entfernt. Das kann gut sein, wenn man Ruhe erwartet und schlecht wiederum, wenn man am Abend mal etwas anderes sehen möchte als das Hotel. Dafür liegt das Hotel direkt am Strand.

Zimmer

Eher gut

Wir wohnten im Haus 6. Das Zimmer ist frisch renoviert, Baulärm haben wir nicht gehört. Jedoch lässt die Klimaanlage zu wünschen übrig. Es stinkt daher leider fürchterlich modrig (Pilze??). Wir hatten aus diesem Grund (und aufgrund der Erfahrung anderer Rezensionen) Febreze und ein Schrankdeo in petto. Hat leider aber auch nicht geholfen. Das Zimmer wird jeden Tag ordentlich geputzt und abends erfolgt noch einmal der Pool-Handtuch-wechsel. ES gibt einen Fön, sowohl ein Bügeleisen als auch ein kleines Bügelbrett. Die ZImmer sind sehr hellhörig, Rücksichtnahme ist für die Amis ein Fremdwort.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück und Mittagessen findet im Restaurant am Strand statt. Vielleicht ist es als netter Gedanke gemeint, aber wenn man morgens 3 Tassen Kaffee braucht, ist es sehr mühselig dort, Es wäre viel besser, wenn der Kaffee zur freien Verfügung stehen könnte. Wie auch übrigens der Tee. Es gab eine Bedienung, die sogar die Augen verdreht hat, wenn ich um Tee bat. Ansonsten sind die MItarbeiter alle sehr nett. Insbesondere Quetzabel hat alles Im Griff dort. Sie ist sehr umsichtig, spricht 100 Sprachen :-) und ist hier total in ihrem Element. Sie ist so unglaublich freundlich und umsichtig. Für den Abend musste man sich über sein Smartphone in eines der Dinner-Restaurants einbuchen. Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten. Wir waren drei Wochen im Hotel. Bei der Auswahl auf der Karte haben wir mehrere Male das selbe Essen essen müssen, da bekanntermaßen nicht jeder alles isst. Für uns war das Grill-Restaurant mit seinem besten Mitarbeiter, Amado, das beste. Es gab aber auch hier einen Tag, da gab es ein Problem in der KÜche, sodass die Vorspeise und die Mashed Potatoe zum Hauptgericht bereits durch die Küche festgelegt wurde. Dass ich dann allen Ernstes von einer Seite ein angebranntes, schwarzes Stück Fleisch erhalten habe und es wohl extra deshalb auf der angebrannten Seite lag, hat mich sehr verärgert. In einer ordentlichen Küche dürfte solch ein Stück Fleisch nicht die Küche verlassen! ich würde mir wünschen, dass zukünftig die Restaurants ein Buffet anbieten, denn die Portionen sind sehr klein und die Auswahl auf den Abendkarten sehr übersichtlich. Beim italienischen Restaurant wurde nach meinem Geschmack die Tomatensosse zur Einheitssosse für die Lasagne, die Ravioli aber auch Arrabita genutzt.

Service

Sehr gut

Im Bett haben wir sehr gut geschlafen. Sowohl die Putzfrau, als auch der Handtuch-Wechsel Service waren sehr offen und kümmerten sich, wenn etwas fehlte. Ein Kleid habe ich morgens an der Rezeption abgegeben, da ich einen Tag davor gekleckert habe. Am Abend hing das KLeid wieder sauber und ordentlich im Schrank! Sehr gut. Auch war die Rezeption sehr freundlich uns zu unterstützen bei einem Anruf nach Hause, da mein Roaming Netz nicht funktioniert hat.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel ist direkt am Strand. Es gibt genügend Liegen sowohl am Strand als auch am Hotel-Pool. Leider ist die Liegen-Reservierungsnummer-per-Handtuch bereits bis hierher geschwappt. :-( Trotz dieser Unsitte, gibt es immer freie Liegen. Ebenfalls gibt es die Möglichkeit auf super schönen Lounges am Strand Platz zu nehmen, mit hübschen Sitzmöbeln und Hängematten. Wir haben immer auf den Liegen am Strand gelegen. Am Pool ist meist ab 11 Uhr ohrenbetäubender Lärm durch die Animation oder durch Amis. (In diesem Monat kommt noch der Springbreak der Amis hinzu!) Zur Playa des Carmen kommt man am besten mit dem Taxi. Preis für eine Fahrt 500 Pesos (25 Euro). Am Hotel befindet sich ein Geldautomat. Leider hat dieser bei mir nicht funktioniert. Bei meinem Mann schon. (Beide Visa-Kunden). Ausflüge haben wir mit Santi-Tours gemacht. Sie haben uns abgeholt und auch zurück gebracht. (Bewertung Santi-Tours erfolgt auf deren Seite!)

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten