Paradisus by Meliá Gran Canaria

Auf meine Beschwerde hin reagierte das Hotel mit Beschwichtigungen, dass es gar nicht so schlimm gewesen sein könnte, denn sonst hätten sie das Zimmer ja aus dem Verkehr gezogen. Sowohl die Putzfrau vor Ort als auch die Rezeptionistin vor Ort waren in dem Zimmer und haben mir Recht gegeben.

Das Zimmer hat ganz schlimm verbrannt nach Rauch gerochen und es war furchtbar laut. Unter dem Balkon die Lüftungsanlagen und die Hauptverkehrsstraße

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Bester Service

• Nirgends

Vor Ort wurden wir nach langem Warten zunächst in eines von zwei gebuchten Zimmern gelassen, das ganz schlimm verbrannt nach Rauch gestunken hat, so dass man es ohne offenem Fenster nicht aushalten konnte (Zimmer 601). Außerdem war es furchtbar laut, da unten lauter Lüftungsanlagen unter unserem Balkon waren und die Hauptverkehrsstraße. Auf Nachfrage, ob ein anderes Zimmer frei wäre, kam zunächst Nein, als wir darauf bestanden, sollten wir eine Nacht in dem Zimmer bleiben und am nächsten Tag in das gleiche Zimmer, nur 3 Etagen tiefer ziehen - also genauso laut, wenn nicht noch lauter und höchstwahrscheinlich der gleiche Gestank und eine Nacht sollte ich in dem rauchigen Zimmer verbringen. Dann wollte ich abreisen, weil keine Aussicht darauf besteht, dass ich hier meinen hartverdienten Urlaub angenehm mit meiner Familie verbringen kann. Ich musste dann eine hohe Stornogebühr bezahlen, das habe ich getan, weil keine Aussicht darauf bestand, hier einen schönen Familienurlaub zu verbringen. Somit musste ich für diese unglaublich schlechte Erfahrung bezahlen.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Vor Ort wurden wir nach langem Warten zunächst in ein Zimmer gelassen, dass ganz schlimm verbrannt nach Rauch gestunken hat, so dass man es ohne offenem Fenster nicht aushalten konnte (Zimmer 601). Außerdem war es furchtbar laut, da unten lauter Lüftungsanlagen unter unserem Balkon waren und die Hauptverkehrsstraße. Auf Nachfrage, ob ein anderes Zimmer frei wäre, kam zunächst Nein, als wir darauf bestanden, sollten wir eine Nacht in dem Zimmer bleiben und am nächsten Tag in das gleiche Zimmer, nur 3 Etagen tiefer ziehen - also genauso laut, wenn nicht noch lauter (bei meiner Reservierung habe ich extra angegeben, dass ich ein ruhiges Zimmer will) und höchstwahrscheinlich der gleiche Gestank und eine Nacht sollte ich in dem rauchigen Zimmer verbringen. Dann wollte ich abreisen, weil keine Aussicht darauf besteht, dass ich hier meinen hartverdienten Urlaub angenehm mit meiner Familie verbringen kann. Ich sollte dann eine Nacht als Stornogebühr bezahlen, das habe ich getan, weil kein Aussicht darauf bestand, hier einen schönen Familienurlaub zu verbringen. Ich sehe es aber nicht als mein Verschulden an und bin schwer enttäuscht - auch dass ich überhaupt etwas zahlen musste für diese unglaublich schlechte Erfahrung.