Eagles Palace

Wir waren 12 Tage Vor Ort. Die Anlage ist wirklich wunderschön und extrem sauber und toll angelegt. Die Zimmer sind eher zweckmäßig und relativ klein. 5 Sterne würde ich hier nicht vergeben, aber man verbringt ja hier eh nicht viel Zeit. Zum Service ist zu sagen: die Kellner sind wirklich super, versuchen jeden Wunsch von den Lippen abzulesen. Das Personal im Spa und auch an der Rezeption ist absolut untragbar. So viel Arroganz habe ich selten erlebt. Absolut unfreundlich und wir haben uns mehr als einmal über diese Menschen geärgert. Unsere absoluten Minus Punkte vergeben wir beim Essen: Essenszeiten waren von 19:30 -22 Uhr, was dazu führte, dass Gäste keinen Platz bekamen, in die Lobby gesetzt wurden oder die Auskunft erhielten, sie sollen doch bitte um 21 Uhr wieder kommen (mit einem Kleinkind)! Das Buffet ist viel zu klein, keine Abwechslung beim Essen und die Speisen waren standartmäßig kalt oder lauwarm. Wir sind mehrfach im Ort Essen gegangen, weil das Essen eine Zumutung war für ein 5 Sterne Hotel!!!!! Nach mehrfachen massiven Beschwerden der Gäste wurden die Essenszeiten verlängert und die Speisen waren zu mindestens nicht mehr ganz kalt! Trotzdem ist zu sagen, dass wir lange nicht mehr so ein schlechtes Buffet hatten! Und das war die Meinung vieler anwesenden Gäste!!! Nächster Kritikpunkt erfolgt definitiv bei den Nebenkosten: Ein Kaffee für 4,90 € grenzt an eine absolute Frechheit!!!!! Ein Wassereis für 3,90 € oder ein Orangensaft mit 6,-€ zu bepreisen ist unverschämt. Und das ist auch in keinem anderen 5 Sternehotel normal! Außerdem ist zu sagen, dass dieses Hotel nicht kinderfreundlich ist. Eigentlich waren wir nur damit beschäftigt, unseren Sohn ruhig stellen zu müssen. Der Spielplatz befindet sich hinter dem Haus, der Kidsclub ist nur in englisch und kostet 50,-€!!!!!!!!!!!! am Tag, UNVERSCHÄMT!!!!! Die anwesenden Kinder sollten dann vom Hotelmanager vor den Fernseher gesetzt werden, um sie ruhig zu stellen! Fazit: Sehr schöne Anlage, toll gelegen aber leider versucht man hier ein Hotel als 5 Sterne zu verkaufen, welches Definitiv keine 5 Sterne Wert ist. Man sollte wohl mal einen Koch einstellen, der in der Lage ist, nicht jegliche Speisen total zu verkochen und warm zu servieren!

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