Das Hotel ist noch sehr neu, und das Team noch nicht ganz eingespielt. Der Zustand ist dementsprechend sehr gut, Wifi gibt es im ganzen Hotel kostenlos. Das Frühstück ist für 12 $ eher mittelmäßig, für den Preis kann man doch eher mehr erwarten.

Zimmer

Gut

Das Zimmer ist mehr als ausreichend, wir hatten ein Zimmer mit Kingsize-Bett und dies war 42 qm groß. Die Ausstattung war quasi perfekt, 2 Fernseher, Kühlschrank, Kaffeemaschine und Schreibtisch. Das Badezimmer muss hier an der Stelle erwähnt werden, es war einfach der Hammer :) Die Dusche ist ausgestattet mit 2 dieser Rainfall Duschen :)

Service

Gut

Die Mitarbeiter des Hotels sind stets freundlich und Hilfsbereit. Im Umgang mit Beschwerden lässt der Service allerdings etwas zu wünschen übrig. Problemfall: Als wir nach einem wirklich guten und unproblematischen Check-IN unser Zimmer entgegen genommen haben mussten wir feststellen, das die Toilettenspülung nicht ging. Kein Problem für uns, da wir das Hotel sowieso nach Ankunft wieder in Richtung Miami Beach verlassen wollten. (Zum Abendessen) Also bin ich an der Rezeption vorbei und habe dem Mitarbeiter dies mitgeteilt, daraufhin sprach er per Funk seinen Techniker an und teilte ihm das Problem mit. Nachdem wir wiedergekommen sind (5 Stunden später), mussten wir feststellen, das der Techniker das Problem nicht behoben hat. Nun bin ich ein zweites mal runter und habe den Herrn nochmals darauf hingewiesen, prompt war der Techniker und ein Mitarbeiter des Serviceteams bei uns auf dem Zimmer und haben das Problem erledigt. Als wir am letzten Tag das Frühstück in Anspruch genommen haben brauchten wir dieses nicht bezahlen. Als Gegenleistung für den schlechten Service hat sich die Dame an der Rezeption entschuldigt und uns die 12 $ pro Person für das Frühstücksbuffet erlassen. Ich denke das war ein Faires Angebot ihrer Seite, auch wenn man nicht unbedingt 5 Stunden brauchen sollte um ein doch eher geringes Problem (Verstopfung der Toilette) zu beheben.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel eigent sich super um die letzten / ersten Tage in Miami zu verbringen. Die Entfernung nach Miami Downtown / Beach ist recht gut, auch wenn man 20 Minuten ca. fährt. Das Hotel liegt direkt in der Nähe vom Flughafen, und NEIN man bekommt garnichts davon mit. Mit Shoppen und Essen gehen sieht es eher schlecht aus, dafür muss man sich doch nochmal ins Auto schwingen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten