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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Das Negative überragte leider!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Auf den ersten Blick und beim Entrée in das Hotel ist man zuerst mal sehr begeistert. Alles scheint perfekt, alle sind freundlich und die wunderschöne Bar ist voll der Hingucker! Der Check-in war unproblematisch und schnell. Wir haben das uns versprochene Zimmer im Neubauteil mit Oceanview im 19. Stock auch bekommen, jedoch war das Zimmer alles andere als sauber! Die Handtücher waren zerfetzt und mit Löchern übersäht. Ein kurzer Anruf bei der Rezeption und wir haben ein neues Zimmer bekommen, welches sauber und relativ "gut erhalten" war. Leider stellte sich alsbald heraus, dass noch sehr viele Bauarbeiten, die mit zum Teil enormen Lärm verbunden waren, sattfanden. Dies wurde uns leider vor Antritt der Reise nicht bestätigt, sonst hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Der Spa Bereich ist noch komplett im Bau und im Poolbereich finden täglich irgendwelche Reparaturarbeiten statt, die mit starker Geruchsbelästigung einhergehen. Auch war ein Teil der Poolanlage über mindestens drei Tage voll gesperrt. Daher war der wunderschöne Strand die Alternative. Obwohl dieser zum Hotel gehörte, zahlt man hier für zwei Liegen und Schirm satte $ 35 pro Tag. Eine Abzocke!!! Im hoteleigenen Restaurant GIA wird das Frühstücksbuffet angeboten. Dieses ist soweit okay, jedoch gab es zwei Wochen jeden Tag das Selbe an Aufschnitt, Käse und Nachtisch. Für $ 57 bei zwei Personen auch ganz schön heftig! Gott sei Dank hatten wir dieses inklusive! Die Atmosphäre im Restaurant ist soweit sehr gemütlich, jedoch die Temperaturen zum Teil wie gefühlte 0°C durch die eingestellt AC, worüber sich viele Gäste beschwerten. Am Wochenende ist es jedoch mit der Gemütlichkeit vorbei, wenn die Amis das Hotel belagern. Außerdem finden hier sehr viele Business Events/Ausstellungen Medical Devices sowie Hochzeiten und Familienfeiern statt. Da wartet man am Wochenende glatt bis zu 2 Stunden, um endlich einen Tisch im Restaurant zu bekommen. Und noch ein Tip: Lassen Sie sich beim Auschecken alle unterschriebenen Quittungen vorlegen und vergleichen diese mit der Endabrechnung. Fazit: Das Eden Roc ist ein sehr schönes, stylisches Hotel. Unserer Meinung nach eignet es sich hervorragend für Events, Messen oder Veranstalltungen, jedoch nicht unbedingt zum Urlaub und ausspannen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:55