- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auf den ersten Blick und beim Entrée in das Hotel ist man zuerst mal sehr begeistert. Alles scheint perfekt, alle sind freundlich und die wunderschöne Bar ist voll der Hingucker! Der Check-in war unproblematisch und schnell. Wir haben das uns versprochene Zimmer im Neubauteil mit Oceanview im 19. Stock auch bekommen, jedoch war das Zimmer alles andere als sauber! Die Handtücher waren zerfetzt und mit Löchern übersäht. Ein kurzer Anruf bei der Rezeption und wir haben ein neues Zimmer bekommen, welches sauber und relativ "gut erhalten" war. Leider stellte sich alsbald heraus, dass noch sehr viele Bauarbeiten, die mit zum Teil enormen Lärm verbunden waren, sattfanden. Dies wurde uns leider vor Antritt der Reise nicht bestätigt, sonst hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Der Spa Bereich ist noch komplett im Bau und im Poolbereich finden täglich irgendwelche Reparaturarbeiten statt, die mit starker Geruchsbelästigung einhergehen. Auch war ein Teil der Poolanlage über mindestens drei Tage voll gesperrt. Daher war der wunderschöne Strand die Alternative. Obwohl dieser zum Hotel gehörte, zahlt man hier für zwei Liegen und Schirm satte $ 35 pro Tag. Eine Abzocke!!! Im hoteleigenen Restaurant GIA wird das Frühstücksbuffet angeboten. Dieses ist soweit okay, jedoch gab es zwei Wochen jeden Tag das Selbe an Aufschnitt, Käse und Nachtisch. Für $ 57 bei zwei Personen auch ganz schön heftig! Gott sei Dank hatten wir dieses inklusive! Die Atmosphäre im Restaurant ist soweit sehr gemütlich, jedoch die Temperaturen zum Teil wie gefühlte 0°C durch die eingestellt AC, worüber sich viele Gäste beschwerten. Am Wochenende ist es jedoch mit der Gemütlichkeit vorbei, wenn die Amis das Hotel belagern. Außerdem finden hier sehr viele Business Events/Ausstellungen Medical Devices sowie Hochzeiten und Familienfeiern statt. Da wartet man am Wochenende glatt bis zu 2 Stunden, um endlich einen Tisch im Restaurant zu bekommen. Und noch ein Tip: Lassen Sie sich beim Auschecken alle unterschriebenen Quittungen vorlegen und vergleichen diese mit der Endabrechnung. Fazit: Das Eden Roc ist ein sehr schönes, stylisches Hotel. Unserer Meinung nach eignet es sich hervorragend für Events, Messen oder Veranstalltungen, jedoch nicht unbedingt zum Urlaub und ausspannen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mark |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 55 |