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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Für den Preis lieber wo anders hin
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach einer heftigen Beschwerde über ein unsauberes sehr kleines Zimmer ohne Blick mit dreckigen Scheiben ohne Balkon, trotz Buchung seitlicher Meerblick , mit schlecht gemachten Betten und nicht sauber geputzten Glasflächen im Bad und Schlafraum , 2 Badelaken für 5 Personen sowie 3 Stündiger Wartezeit auf ein Babybett (was nie ankam) bekamen wir ein Zimmer im Penthouse mit Downtownblick. Sehr gross und nett eingerichtet. Leider wieder nicht richtig sauber. Zustellbett war nicht verfügbar und da das neue Zimmer ein King Bett hatte statt 2 Queen betten mussten wir ein Bettlaken verlangen und ein Kind schlief auf der nicht ausklappbaren Couch. Babybett kam um 22.00 & mussten wir selbst aufbauen. Im Kühlschrank noch die Essensreste der Vorgänger ! Wir haben es dabei belassen aber nochmal kommen wir nicht wieder. Für ca.350€ pro Nacht zzgl. Parken eine Zumutung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:2