Eden Roc Miami Beach

Das Hotel macht von außen einen sehr guten Eindruck, obwohl es direkt neben dem Hilton-Hotel liegt. Die Größe des Zimmers war vollkommen in Ordnung und recht Modern eingerichtet. Suchen Sie sich lieber ein anderes Hotel!

Wie bereits kurz angesprochen war das Zimmer für für die Anzahl der Hotelsterne! Ganz ganz böse!! Wir mussten 3 Mal das Zimmer wechseln und nach wiederhohlten Ruf des Housekeeping war es leider immer noch dreckig! So runde Ecken habe ich noch nie gesehen. Alles dreckig, der Boden, die Fenster, die Möbel, das Bad, alles, und über all Staub!

Das Frühstück ist ziemlich überteuert!

Der Service aller Mitarbeiter war gut, freundlich und sehr zuvorkommend. Zum Thema Sprache lässt sich sagen, dass in dem Hotel zwar kein Deutsch gesprochen wird, allerdings kann das Hotel mit sehr sehr deutlichem Englisch punkten. Beim Umgang mit Beschwerden lässt sich sagen, dass die Dame an der Rezeption sehr geschockt war und sehr bemüht war alles in Ordnung zu bringen. Dieses Bemühen lies allerdings die Putzfrau kalt und wurde sogar noch patzig. Diese Dame hielt einen "Popel" an der Badezimmerwand lediglich für einen Kratzer!!!! (Entschuldigen Sie bitte diesen Ausdruck!).

Lage ist TOP! direkter Zugang zum Strand, jedoch durch Strandarbeiten ist der schon schmale Strand noch kleiner.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Etwas gutes an dem Hotel sind die Pools in der Hotelanlage. Es gibt 3 Pools für jeden und noch ein Pool für Erwachsene, welcher ziemlich leise war. Nett war auch das kostenlose Wasser mit Fruchtgeschmack an jedem Pool.