Alle Bewertungen anzeigen
Julia (36-40)
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1-3 Tage • SonstigeHorror Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Absoluter Horror! Mit Abstand das schlechteste Hotel das ich jemals hatte. Ist keinen Stern wert und würde ich nie wieder buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nach Ankunft 2x das Zimmer gewechselt. Im 1. ließ sich die Terrassentür nicht öffnen, im 2. ebenfalls nicht, außerdem dreckig und defekte Toilette. 3. Zimmer hat den 1. Check überstanden, war aber trotzdem nicht renoviert und hatte uralte Armaturen im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schon alleine der Geruch im Hauptrestaurant hat mir den Appetit verdorben. Plastiksets auf den Tischen dreckig. Viele Speisen konnte ich nicht identifizieren und Schilder gab es nicht. Im mexikanischen Restaurant gab es viele Sachen auf der Speisekarte gar nicht. Eigentlich All inclusive aber da Gläser und Becher Mangelware waren, kann man es nicht so nennen. Russen und Kubaner hatten ihre eigenen Becher dabei und wurden bedient. Wir wurden nicht bedient weil wir keine Gläser hatten bzw. haben ewig gewartet bis es wieder welche gab oder sind über die ganze Anlage gelaufen um welche zu bekommen. Von der Hygiene möchte ich eigentlich gar nicht sprechen. Angestellte holten 1x Plastikbecher wieder aus den Mülleimern... Am 2. Tag gab es keine Cola mehr. Am 3 Tag auch keine Cola light (und somit auch keinen Cuba libre oder cubata) oder Fanta. Mojito gab es an allen Tagen fast nie.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Geputzt wurde unser Zimmer in den 3 Tagen dort nicht. Reinigungskraft war nach 5 min. fertig und hat nur die Betten gemacht. Handtücher wurden entfernt aber keine neuen hingelegt. Auf Nachfrage neue Handtücher die nicht sauber waren. Auch die strandtücher waren fleckig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, wir bedauern Ihren Eindruck vom Hotel sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare sind weitergeleitet wurden, um den Sachverhalt zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen