Gute Location , gutes und modernes Gebäude, Personal weniger freundlich und hilfreich. Teebeutel wurden extra berechnet ( scheint wohl Policy zu sein) , aber ein Nachfüllen von heißem Wasser wird mit der Berechnung einer extra Teekanne berechnet . Fragen werden nicht beantwortet und man verweist auf die ja ausliegenden Informationen . Nach dem Motto: die doofen Deutschen sollen halt lesen lernen . Alles sehr unfreundlich und abgehoben!
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Sehr geehrter Roberto, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und modernen Einrichtungen geschätzt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Interaktionen mit unserem Team nicht als einladend empfunden wurden. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen höflichen und aufmerksamen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Kaffee, Tee, Kaffee und die verschiedenen Säfte sind bei unserem reichhaltigen Frühstück inklusive. Das die Getränke beim Abendessen zu bezahlen sind , dürfte klar ersichtlich sein und wird beim Check in auch ausführlich erklärt. Liebe Grüße
