Das Hotel ist sehr ab gewohnt. Es müsste komplett modernisiert und renoviert werden. Die Sitzmöglichkeiten gerade in der Gastronomie [Frühstücksraum] sind sehr schmutzig (Sroffbezüge mit Flecken überall). Die Geländer sind durchgerostet . Der Kinderspielplatz sieht ungepflegt aus. Der benötigt dringend neue Farbe. Die Zimmer benötigen neue Möbel und Farbe, die Bäder müssten Kernsaniert werden . Das einzige wo wir nichts zu bemängeln haben ist die Außenanlage und Pools. Die sind sehr gepflegt. Ganz großes Lob an das komplette Personal, denn die halten die Urlauber bei Laune.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war für mich zu hart.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Beim Frühstück war immer die gleiche Wurst und Käse da. Keine Abwechslung. Man konnte warme und kalt Speisen essen. Ausreichend Obst und Gemüse war vorhanden. Omelett und Eier wurden frisch zubereitet. Verhungern konnte man nicht es war für jeden was da, auch für die Müsli Esser.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr zuvorkommend, sehr freundlich. Probleme wurden sofort gelöst. Wenn das nette Personal nicht gewesen wäre, würde das Hotel von mir nur 2 Sterne bekommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | DERTOUR |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Khun Silke, Warmest greetings from Sheraton Samui Resort, hope this find you well. First of all, thank you for your sincere feedback on your recent stay at Sheraton Samui Resort. We sincerely apologize if the hotel products are not meet your expectation and we take customer comments and feedback seriously and we will escalate the comment to our F&B on breakfast variety, engineering team on maintenance and as well as management on this feedback. Kindly rest assured that we will continue to improve hotel's products as well as services to ensure we deliver the best vacation for our valued customer. Should there be further assistance or collaboration required, please do not hesitate to contact us. Best regards, Sheraton Samui Resort
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