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Siggi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Kein 4 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unserer Meinung ist es kein 4 Sterne Hotel. Das Zimmer ist zwar renoviert, aber die Schrankeinrichtung wurde wohl vergessen. Bei uns fehlte von 4 Schubläden 1 und 2 davon waren noch defekt. Man konnte nichts hineinlegen, denn die Böden waren locker. Der Mülleimer im Bad wurde erst nach 5 Tagen und dieses auch nur, weil wir ihn neben dem normalen Mülleimer im Zimmer geöffnet hingestellt haben, geleert. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Wenn wir sie angestellt haben, hatten wir nach einer geraumen Zeit gefühlte 30 Grad im Zimmer. Sie bließ ausschließlich warme Luft heraus. Das Essen fanden wir nicht gut. Das Frühstück war in Ordnung, zwar wurde an einem Tag schimmeliges Brot angeboten. Das Abendessen fanden wir überhaupt nicht gut. Das Fleisch wie auch der Fisch waren sehr häufig verkocht und geschmacklich war es auch nicht gerade gut. Für meine Begriffe fehlten zum Salat die Soßen. Die Folienkartoffel wurde trocken serviert, keine Kräuterbutter oder sonstige Sosse. Show-Cooking nicht vorhanden, Gala-Diner 1x wöchentlich auch nicht vorhanden. Zwar ist es sehr freundlich, jeden Gast persönlich im Speisesaal täglich zu begrüßen, allerdings aus hygienischen Gründen würde ich von einem Händedruck absehen. Wir waren auf Mallorca schon in verschiedenen 4 Sterne Hotels gewesen, aber leider hat dieses Hotel unseren Erwartungen nicht entsprochen. Das Servicepersonal in allen Bereichen war aber immer freundlich u. zuvorkommend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siggi
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Siggi. Zuerst möchte ich mich bedanken für Ihre Bewertung! Es tut mir Leid das mein Handrücken Ihnen antihygenisch vorkommt, aber im Protokoll heißt das Respekt, Vertrauen und Zugänglichkeit. Einschuldigen Sie bitte das ich so spät Ihnen geantwortet habe, aber wollte so gut wie möglich das machen. Es tut uns sehr Leid das wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Aber Wir können Ihnen nur versprechen das wir immer mit allen Kräften versuchen alle Gäste entgegenzukommen . Haben Sie ein schöne Winter ! Sonnige Grüße aus Alcudia Gabriel Guardiola