Legende der Bewertungen: * neutral + positiv - negativ Allgemein: + sauberer Außenbereich + schöne Außenansicht - Hotelname leicht zu übersehen Aufbau... Außenbereich vor dem Hotel: + schöne Sitzgelegenheiten (ein Tisch mit jeweils 4 Stühlen) + Bäume/ Palmen, die teilweise etwas Schatten spenden + Raucherbereich, negativ: manchmal waren Aschenbecher da und manchmal nicht - unschöner Bodenbelag Außenbereich hinter dem Speisesaal: - Sonnenschirm unpassend aufgestellt, eine Sonnensegel wäre vielleicht eine Überlegung wert - rutschiger Bodenbelag, festes Schuhwerk ist vom Vorteil Lobby und Innenbereich: + Sitzgelegenheiten sind gut, jedoch sind die Tische mit Barhockern (beides aus Hartplastik) relativ unbequem + Ständer mit Prospekten für Aktivitäten in der Umgebung + Mappen der Reiseveranstalter (Infos zu allen wichtigen Themen) + Bücher; Schmuckvitrine + eigener Briefkasten von Swiss Post (Leerung alle 2 Tage; Briefmarken an der Rezeption) + gemütliche Sitzgelegenheiten (guter Wlan-Empfang) + Business-Ecke mit zwei Rechnern (Kosten 10min – 1Euro; 40min- 3 Euro) -> nur sollte man diese auch nur an Erwachsene „vermieten“, da dort auch Kinder online Spiele spielen und anderen somit den Zugang daran verwehren, was einer Business-Ecke nicht gerecht wird. - Fahrstuhl macht komische Geräusche und ist teilweise schon bei drei (normalgewichtigen) Personen schon überladen Der Speisesaal: - hellhörig und laut - zu klein für die Masse an Hotelgästen - Tische teilweise zu dicht aufeinander gestellt, bei Vollbelegung kaum Platz zum Stuhl rücken um Aufzustehen und sich wieder hinzusetzen - Tische waren zu dicht am Büffet platziert, sodass man teilweise Umwege laufen musste um zu seinen Objekt der Begierde zu kommen - abends war die Klimaanlage zu kalt und mit zu viel Kraft eingestellt, dass das Sitzen in der Nähe der Klimaanlagen unmöglich war, ohne am nächsten Tag einen steifen Hals oder eine Erkältung zu haben Nach diesem ersten Buffetabend gingen wir nur noch auswärts essen. Gute Alternativen sind das Dakota Tex Mex (gegenüber des Taxistandes; amerikanische Küche mit Nachos, Steaks etc.; gute Preise) oder Don Vito (Carretera Arta 11; super leckere Pizzen, nettes Personal, spricht teilweise auch Deutsch; gute Preise). :-)
Es gab einen konstanten, abgestandenen Geruch im Flur über den gesamten Aufenthalt. Bad: + schöne Größe für 2 Personen + jeden Tag frische Handtücher (2 große, 2 kleine und noch ein kleineres zum Draufstellen; einfach in die Dusche packen, dann gibt es neue von den Zimmermädchen) - wenig Abstellmöglichkeiten für Kulturtaschen etc. - Klopapier ziemlich hart (Empfehlung: selber was mitnehmen oder vor Ort kaufen; feuchtes Toilettenpapier) - teilweise mangelhafte Säuberung (in den Ecken manchmal tagelang Haare und Staub; vor der Reinigung keine Flecken auf den Duschtüren, danach immer Flecken vorhanden) - keine Lüftung im Bad vorhanden (nach dem Duschen erst mal nicht mehr verwendbar) Balkon: + schöne Größe + ein kleiner Tisch mit 2 Stühlen + Möglichkeit zum Trocknen von Handtüchern etc. ist vorhanden - Holztüren quietschen beim Öffnen und Schließen - falls Kleinkinder mitkommen, lieber einmal prüfen, ob an den Holztüren Nägel eingeschlagen worden sind, die mit der spitzen Seite am anderen Ende wieder rausgucken (bei uns war es so) Zimmer: * schöne, helle Einrichtung; erfüllt ihren Zweck * Safe gegen Aufpreis erhältlich + Zimmerreinigung war gut + Kühlschrank vorhanden, der halbwegs gut kühlt (für 0,3l Dosen hat es gereicht) + Klimaanlage nicht nur mit Zimmerkarte, sondern auch mit anderen Karten kompatibel - alles ist sehr hellhörig, man konnte fast jedes Wort in den benachbarten Zimmern hören und wenn jemand auf dem Balkon redete, war es, trotz geschlossenen Holz- und Balkontüren, so, als ob er im Zimmer stehen würde - laute Musik etc. von den anderen Balkonen weit nach Mitternacht (also nichts für Familien mit kleinen Kindern) - nachts werden um 2 Uhr noch Mülltonnen von der Müllabfuhr geleert und die Straßen gereinigt Bett: * Bettbezüge und Überwürfe waren in Ordnung + wenn man das „Bitte reinigen- Schild“ auf das Bett packt, werden die Bezüge auch wirklich getauscht - unbequeme Matratzen, bei den man jede Feder des Stahlgestells unter einem spürte - Matratzen driften schnell auseinander, was für Paare nicht immer sonderlich angenehm ist :-) - Kissen waren sehr hart und unbequem - das dritte (nicht benötigte) Bett war unklug unter den beiden anderen Betten platziert und guckte an den Seiten raus und man trat immer wieder mit den Füßen dagegen
Das Frühstück... + saubere Teller + Auswahl zwischen großen und kleinen Tellern - zu kleine Gläser für Säfte, Kaffeetassen ausreichend genug - Lippenstift- und Fruchtfleischreste an den Gläsern - Besteck mit getrockneten Essensresten und mit Wasserflecken (unpoliert) Getränke: + mehrere Säfte zur Auswahl (Orange, Pfirsich, Multivitamin und Ananas) - manchmal nicht ausreichend gekühlt und nicht frisch gepresst + Wasser - nur eine „Milchsorte“ – auf eine Laktose-Intoleranz und Mich-Eiweiß-Allergie wird keine Rücksicht genommen (muss man sich selbst besorgen; bei Spar gibt es beispielsweise Sojamilch) Kaffee: - Automatenkaffee für ein 4 Sterne Hotel nicht passend reichlich Müsliauswahl: Joghurt: - schmeckte nach nichts und einfach nur eklig Süßspeisen: + Croissants waren lecker knusprig + Kokosmakronen sind lecker + Donuts sind genau richtig süß - Magdalenas schmeckten künstlich - im Schokokuchen war mehr Zucker als Schokolade - die Kekse schmecken nach undefinierbaren Inhalt Brötchen und Brot: + Graubrot - Toastbrot erst nach dem Toasten (2-mal) schmackhaft -meist drei Brötchensorten, jedoch waren diese weich und labberig und auch erst nach dem Toasten (2-mal) genießbar Belag: + 2 Sorten Margarine (vegan und einfache, jedoch steinhart, aufwärmen am Kaffee) + zwei Sorten Scheibenkäse waren lecker + Nutella-Ersatz war in Ordnung + Salami schmeckte halt typisch mallorquinisch salzig - Marmelade unschmackhaft künstlich und süß Obst: + Melonen, Ananas und Kiwi frisch - Mandarinen etc. waren aus der Dose Sonstige Zusätze: + Frikadellen super lecker - Spiegeleier waren zu lange in Öl gebraten worden - Rührei war nur einmal durch gebraten gewesen, sonst immer noch halb flüssig Kurz: ein Frühstück auf Engländer ausgerichtet Das Abendessen... Hauptspeisen: - Getränkepreise nicht gut angepasst (0,5l Wasser kostet 2,00 Euro und ein 0,2l Softdrink kostet auch 2,00 Euro) + frittierte Gemüsescheiben und Kartoffelspalten mit Soße waren lecker und warm - der Rest der Speisen waren kalt (Fleisch und Nudeln)oder maximal noch lauwarm (Gemüse) und teilweise noch halb roh - kaum Gewürze verwendet Nachtisch: + super leckerer Kirschkuchen (nicht zu süß) + gute Eisauswahl (6-8 Sorten), wovon welche wirklich lecker waren, während der Rest (z.B. Erdbeere) sehr künstlich schmeckten
Rezeption: + hilfsbereit bei Fragen zu der Umgebung und bei Unternehmungen + gute Verständigung auf Deutsch und Englisch + Nachtportier kompetent und schnell - bei mehreren Gästen wirken manche Rezeptionistinnen leicht überfordert Barbereich, innen: - lange Wartezeiten (haben 30min auf einen Eiskaffee und einen Eisbecher gewartet) - Kellnerin konnte kaum Englisch Barbereich, außen vorm Hotel: - Kellner nur sehr sporadisch verfügbar Service im Speisesaal: + beim Frühstück fragen viele Kellnerinnen vorsichtig, ob sie schon etwas mitnehmen/ abräumen dürfen - die Kellner ignorieren ein „Nein, noch nicht!“ beim Abräumen und nehmen den Teller einfach mit - aufdringlicher Servicechef, der jedem auf den Teller schaute, was er sich genommen hat (besonders beim Frühstück) - Kellnerinnen beim Abendessen völlig verplant und vergessen Getränkebestellungen (mussten 2 Mal bestellen) - es landet öfter mal was auf dem Fußboden (Besteck etc.) - musste teilweise selbst eindecken Außenbereich hinter dem Speisesaal: - Morgens muss selbst eingedeckt werden, da die Kellner/innen in diesem Bereich weniger aktiv sind
+ kostenloser Parkplatz gegenüber des Hotels + Strandnah + alles gut fußläufig zu erledigen + Fischspa :-) + abends kleiner Markt (touristisch) am Port + Cocktails trinken im Aqua
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Poolbereich: * 2 Ebenen: obere mit größerem Pool, Liegen, sowie Sitzgelegenheiten, und dem Pavillon mit der abendlichen Unterhaltungsmusik; untere mit einem kleineren Pool, Liegen, sowie Sitzgelegenheiten (Abendessen und Frühstück) und einer Tür (Zimmerkarte wird benötigt), die Richtung Strand führt - Handtuchreservierungen (vom Hotel untersagt) Im Innenbereich vorhanden: + 2 Billiardtische (1 Spiel – 2 Euro) + Fahrradverleih (Räder werden angeliefert)
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isa |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Isa, es tut uns sehr Leid das Sie Ihre Aufenthalt bei uns nicht richtig genießen konnten. Wir wissen das wir noch einen großen Weg zu machen haben zur Vollkommenheit. Wir werden alle mögliche Verbesserungen studieren und werden alle Punkte bewältigen die wir können. Wir möchten das Sie wissen wenn wir einige von Ihre Unannähmlichkeiten vor Ort bereit wissen, hätten wir sofort lösen können. Vielen Dank für Ihre Hilfe um den Weg zur Verbesserung. Wir hoffen das Sie uns eine neue Chance geben werden um die Verbesserungen sehen zu können. Eine warme Umarmung von Alcudia. Gabriel Guardiola Ihre Gastgeberleiter