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Kathleen B (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
2 Wochen Erholung - TOP SERVICE - SUPER BETREUUNG
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir (2 Erwachsene, ein Kind / 7 Jahre) haben unseren Osterurlaub (2 Wochen) im El Ksar Hotel verbracht. Anfang April 2019 waren im Hotel nur zwischen 60 bis 80 Gäste, was für das schöne Hotel sehr schade war. Wir konnten unseren Urlaub aber in vollen Zügen genießen. SEHR GUT WAR DIE ANIMATION (RICO und GIGI) )UND DIE KINDERBETREUUNG. Unser Sohn hat immer nachmittags mit der Kinderbetreuung (GIGI) etwas unternommen (Bogenschießen, Tennis, Basteln und Malen, Darts usw.) und abends "Party" in der Kinderdisco gemacht. Wir hatten immer ein sehr gutes Gefühl, wenn unser Sohn in den Händen von GIGI oder RICO war; wir haben dann die freie Zeit sehr genossen. Die Animation für Erwachsene (RICO) war aktiv und vielseitig, aber auch dezent für Gäste, welche nicht teilnehmen wollten. Auch hat man abends mal ein ruhiges Kartenspiel angeboten, um den tollen Tag ausklingen zu lassen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, welches sehr geräumig ist. Die Zimmer sind zwar etwas älter, aber gut gepflegt. Die Reinigung war TOP!. Da unser Sohn sich mittags immer etwas schlafen gelegt hat, hat man die Zeiten der Reinigung auf unsere Bedürfnisse individuell angepaßt. Das Zimmer wurde immer sehr liebevoll für uns hergerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Obwohl nur wenige Gäste im Hotel waren, hat man versucht, eine Vielzahl an Speisen zur Auswahl anzubieten. Neben dem Buffet gab es mittags und abends zwei "Live-Köche" und eine Pizza-Station mit Steinofen. Unsere Kellner waren TOP!. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet war gut, hätte teilweise aber etwas abwechlungsreicher sein (aber auf gutem Niveau) sein können. Man muss aber berücksichtigen, dass es bei 80 Gästen schwierig ist und so bereits viel übrig geblieben ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Da nur wenige Gäste im Hotel waren, hat man den Service darauf eingestellt. Auch wenn die Beachbar nicht geöffnet war, hat ein Kellner die Cocktails und Getränke direkt am Strand oder Pool serviert. Auch bei den Mahlzeiten waren die Kellner sehr aufmerksam und haben uns dezent mit Getränken versorgt. Alle Mitarbeiter des Hotels waren aufmerksam, ohne sich dabei aufzudrängen. Am Strand wurde sofort die Liege hergerichtet, als wir morgens ankamen. Das Prinzip im Hotel hieß, ankommen - nichts machen müssen - bedienen lassen - Urlaub genießen und erholen .... TOP!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral in Sousse. Trotzdem liegt es von der Hauptstarße weit genug entfernt, sodass man die ruhige Lage genießen kann. Alle wichtigen Geschäfte sind in direkter Umgebung bzw. können für wenige Geld (circa 2 bis 3 Euro) mit dem Taxi erreichbar (Bazar, Hafen usw.)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie bereits erwähnt war die Animation TOP. RICO und GIGI haben sich dezent auf die Bedürfnisse der Gäste eingestellt. Wer am Strand oder am Pool etwas unternehmen wollte, hatte hier sehr viele Möglichkeiten. Wer lieber seine Ruhe haben wollte, konnte den Strand genießen und vielleicht abends beim Kartenspiel mit der Animation den Abend ausklingen lassen. Obwohl nur wenige Gäste da waren, war trotzdem - insbesondere bei den kleinen Gästen - immer Stimmung. Die Kinderdisco wurde auch von den älteren Kindern genutzt und GIGI hat alle eingebunden. Auch wenn unser Sohn mit GIGI unterwegs war (Bogenscießen, Tennis usw. ) und wir ihn nicht gesehen haben, hatten wir immer ein gutes und sicheres Gefühl. Unser Sohn hatte bei der Abreise Tränen in den Augen und wollte nicht nach Hause. Der Pool war gerade frisch gereinigt und in einem TOP Zustand. Er ist auch sehr schön gestaltet und man fühlt sich wohl. Die große Anlage mit Wasserrutschen (separater Pool) war nicht im Betrieb (zu wenig Gäste) und wurde somit von uns nicht getestet. Leider haben wir erst am letzten Tag den Fitnessraum gesehen. Dieser sah aber sehr gepflegt aus und ich hätte diesen gern intensiv genutzt. Die Anlage ist riesig und wir haben bestimmt nicht alles gefunden, was dort angeboten wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen B
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kathleen. Herzlichen Dank, dass Sie EL KSAR für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir danken Ihnen für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben und uns weiterempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist unser grösster Erfolg. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder einmal im EL KSAR HOTEL RESORT &THALASSO begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen REZEK INES HOLIDAY MANAGER