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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Strand
El Ksar, nichts für schwache Nerven!
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach einer Horror-Anreise mit Flugverspätung und Transfer zum Hotel mit einem "Seelenverkäufer" wurde uns gesagt das es nichts mehr zu essen gibt, zu spät halt, Pech (und das bei All-Inclusive...). Die Wechselkasse des Hotels war trotz anderslautender Aussagen diverser Manager den ganzen Aufenthalt über geschlossen! Im Restaurant gabs zu den stoßzeiten einfach keine Cola mehr... auf Nachfragen hieß es "Die vielen Kinder haben das ganze Cola getrunken...". Die Essensauswahl war eher begrenzt bzw. immer das gleiche. Die meisten Angestellten mussten "angeschubbst" werden damit sie überhaupt tätig wurden. Morgens wurden in den Zimmern die Handtücher eingesammelt (wahrscheinlich um sie zu waschen?), egal ob man noch im Zimmer war oder ob man schon geduscht hatte oder nicht. Zurück kamen sie erst Nachmittags... Gott sei Dank gab noch die Strandtücher (gegen Gebühr). Der Service am Strand, der Poolbar und am Pool hingegen war absolut Top! Auch die Jungs in der Shisha-Bar verdienen besonderes Lob! Weiterempfehlen würde ich das Hotel jedoch erst nach gründlicher Steigerung der Servicequalität!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1