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Maryam(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im April 2012
Kein 4 Sterne Hotel
3,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein Bungalow gebucht, es war sehr groß und geräumig, allerdings hatte das Reinigungspersonal die Reinigung des Bungalows nicht wirklich ernst genommen. Staub war überall zu sehen, Dusche verdreckt, Waschbecken verstopft, eine Katastrophe, defekter, verosteter Kühlschrank . Nach dem wir reklamiert haben, bekamen wir ein anderes Zimmer im Hauptgebäude, auf dem Balkon standen  leere Wodka und Schnapsflaschen, welche schon ein paar Tage da standen, der Flur zum neuen  Zimmer war völlig verdreckt.  Strandbar-Personal sehr aggressiv und lustlos  Die Verantwortliche für die Reinigungskräfte lustlos und desinteressiert  Mobiliar sehr alt und abgenutzt im gesamte Hotel   Restaurant sauber, Abwechslung der Speisen hat gefehlt!  (Meine Eltern sind tunesier) und bin in Deutschland geboren und lebe und arbeite in Deutschland. Das was ich im Hotel El Ksar gesehen habe schockiert mich und ich würde mich schämen dieses Hotel als 4 Sterne Hotel zu präsentieren! Ich war schon in verschiedenen Ländern und deren Hotels und das was ich im El Ksar gesehen und erlebt habe, habe ich vorher nie gesehen und erlebt.  Qualität gleich Null


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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