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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage ist super. Jedoch wird man bereits beim Empfang mit viel Unfreundlichkeit und Gleichgültigkeit begrüßt. Bei Reklamationen bestätigt sich das Bild nur noch mehr. Die Zimmer sind sehr schön und das Reinigungspersonal war das freundlichste vom Hotel. Die Kellner im Restaurant waren zwar teilweise bemüht, konnten aber auch kein Frühstücksgeschirr herzaubern, so dass man auf hauptsächlich auf Tassen, Teller oder Löffel warten musste. Es war nie etwas da. Die Sauberkeit der Kaffeekannen war erschreckend. Ob sie jemals gereinigt wurden, bezweifel ich. Beim Abendenssen ging es zu wie in einer Bahnhofshalle. Es war furchtbar. Immer irrten Gäste umher und suchten einen Tisch. Trotz Tischzuweisung hat es nie geklappt. Die "Hotelbar" war jedoch die Krönung. Das Personal bediente den Gast nur, wenn er im Vorfeld Trinkgeld gab. War es zu wenig, sah man ihn nie wieder. Trinkgeld ist ja ok, jedoch im allgemeinen für eine erbrachte Leistung und nicht, damit man eine Leistung bekommt. Gab man kein Trinkgeld, blieb nur der Gang zur Bar. Ansich nichts schlimmes, aber wenn nur 2 Leute dahinter stehen, kann man schon mal locker 20min warten bis man an der Reihe ist. Das Hotel und der Strand sind ok- der Service eine Katastrophe!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1