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Doris & Günter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • Länger als 5 Wochen • Strand
Wir waren sehr enttäuscht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren, wie auch im letzten Jahr, 7 Wochen im El Ksar zu Gast. Leider hat sich vieles zum negativen entwickelt. Wir hatten uns schon sehr auf diesen Langzeiturlaub gefreut und sind sehr enttäuscht am Ende des Urlaubs wieder nach Hause gefahren! Das Essen wurde nicht mehr so umfangreich serviert und war qualitativ schlechter! Einige Getränke an der Bar, welche im vorigen Jahr im AI enthalten waren, musste man in diesem Jahr bezahlen! Der Kaffee am Strand wurde oft kalt serviert. Tee und Kakao waren am Strand nicht mehr möglich zu bekommen. Die Getränke aus dem Automaten schmeckten schrecklich, im vorigen Jahr war dies alles im grünen Bereich! Die Tische am Strand und auf der Hotelterasse waren schmutzig, wurden nur nach Aufforderung der Gäste gesäubert, voriges Jahr klappte dies alles von alleine! Nach Regenfällen waren die Auflagen am Strand morgens noch völlig durchnässt! Die Kellner waren freundlich bemüht, die Gäste zufriedenzustellen, bei einigen klappte es besonders gut, nach einer Trinkeldvergabe! Abholzeit am Tag unseres Abflugs war morgens um 5 Uhr, uns wurde ein kleines Frühstück in der Diskothek in Aussicht gestellt, dies stellte sich als eine Zumutung heraus. Der Raum war nicht gesäubert, Die Theke, wo uns der Kellner ein Brötchen und Kaffee servierte, war schmutzig und für uns eine Zumutung dort zu frühstücken.Leistung und Service gegenüber dem vorigen Jahr sind um ca. 50% zurückgegangen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris & Günter
    Alter:66-70
    Bewertungen:6