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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Gute drei Sterne - fest in italienischer Hand.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz Bemühungen des Managements merkt man der Anlage doch an, dass sie zu den ersten in der Region zählt. Vom Standard her nur gute drei, auf keinen Fall aber vier Sterne. Insbesondere dem Pool und den Zimmern im C-Trakt sowie den Bungalows täte eine umfangreiche Renovierung gut. In der Hauptsaison ist das Hotel fest in italienischer Hand (Vera-Club) was fast zu einer Zwei-Klassen-Gesellschaft führt. Die Italiener tragen andersfarbene All-Inklusiv-Bändchen, haben eigene Shows, eigene Animation, eigene Kinderbetreuung, andere Zimmer, spezielle Speisen (Tag und Nacht Pasta und Pizza),... Unser Zimmer (521) lag direkt bei den Wasserrutschen und war wesentlich kleiner als in der Beschreibung des Reiseveranstalters (22qm) angegeben. Das kleine Bad war renovierungsbedürftig, die Sauberkeit ließ trotz eines üppigen Trinkgeldes zu wünschen übrig. Der Lärmpegel war fast nicht auszuhalten, da vor dem Balkon Wasserrutschen, Pool, Showbühne und der Lärm der "schallisolierten" Discothek jede Nacht den Schlaf bis nach Mitternacht unmöglich machten. Zudem waren die gefliesten Zimmer aufgrund des langen, ebenfalls gefliesten Flurs und der ständig offenstehenden Fluchttür zum Hof sehr hellhörig. Reklamationen wurden so gut wie gar nicht bearbeitet. Hier sprach man plötzlich nur Arabisch, Französisch und Intalienisch. Zimmer für drei gebucht, aber ständig nur Ausstattung für zwei (Handtücher, Gläser, Stühle,...). Für Safe und Fernbedienung war eine Kaution fällig, Gebühren auch für eine zweite Zimmerkarte, mit der man auch andere Zimmer hätte öffnen können. Positiv zu bewerten waren die natürliche Höflichkeit der meisten Mitarbeiter, der saubere Strand und das glasklare Wasser ebenso wie die Bemühungen des Küchenpersonals, die jedoch von der kantinenartigen Atmosphäre, der mangelnden Sauberkeit und dem Verhalten der italienischen Gäste im Restaurant wieder zunichte gemacht wurden. Die "drei" Spezialitätenrestaurants gab es als solche nicht; das Essen wurde in einer Lokalität mit wenig Charme serviert. In der Umgebung nur sehr beschränkte Möglichkeiten, etwas auf eigene Faust zu unternehmenoder zu shoppen und wenig Sehenswürdigkeiten, was die Reiseveranstalter natürlich ausnutzen, um ihre meist überteuerten Ausflüge anzubieten. Mein Fazit: Schon älteres, gutes Drei-Sterne-Hotel mit gerade noch ausreichendem Preis-Leistungs-Verhältnis; nur eine Frage der Zeit bis die gesamte Hotelanlagenur noch komplett auf die Bedürfnisse italienischer Gäste ausgerichtet ist. Wir jedenfalls ziehen dem eine Vier-Sterne-Anlage z.B. in der Türkei vor.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:33