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Dilek (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein

Dieses Hotel entspricht keinen 4 Sternen- sondern höchstens 2!!! Zimmer sind dreckig und versüfft!!! Meidet unbedingt dieses Hotel!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Die Zimmer sind total versüfft, Wände und Vorhänge total verdreckt. Von Reinigung haben die hier wirklich keinen Plan. Badewanne kaum betretbar, Duschvorhang widerlich - musste ich sofort wechseln lassen! Über all Spinnenweben! Kissen haben total durchgeschwitzt gerochen, musste auch hier einen Aufstand machen. Unsere TUI-Dame kam zu uns ins Hotel nachdem ich mich telefonisch beschwert hatte. Sie fand das ganze halb so schlimm, war total genervt von mir und meinem Mann. Ich wollte sofort das Hotel wechseln( natürlich ging das nur ohne Aufpreis ) sie ging schon mal zur Rezeption vor und wir sollten nachkommen um dies zu besprechen. Ich nahm das Kissen ohne Bezug mit zur Rezeption und bat sie dran zu riechen- mit der Bitte, sie solle den ekelhaften durchgeschwitzten Geruch nicht leugnen! Sie sagte knallhart: Sie brauchen mir nicht das Kissen hinterher tragen!Also bitte?! Geht's noch? Redet man so mit seinen Kunden? Nur weil ich 26 Jahre alt bin heißt es noch lange nicht, dass sie keinen Respekt vor mir haben muss?!?! Sie war sofort durch bei mir, nie wieder buche ich über TUI! Eine Unverschämtheit ist das!!!Das Telefon zb. war total verklebt, muss irgendwer Cola oder ähnliches verschüttet haben. Unter dem Bett benutze Wattestäbchen ??! Die "gewaschenen" Handtücher haben gestunken und waren teilweise dreckig!! Also ganz ehrlich, ich war schon in sehr vielen Hotels, aber dieses war der totale Abschuss!! Ich weiß auch gar nicht warum dieses Hotel so gute Bewertungen hat?? Da stimmt definitiv etwas nicht!! Nachts war schlafen gar nicht möglich,da die Disco nebenan nachts ganz schön die Musik laut gedreht hat! Alleine deswegen haben sich viele Familien beschwert. Auch nach" Reinigung" des Zimmers waren wir Mega unzufrieden. Ein widerlicher Stuhl mit sämtlichen Flüssigkeiten ( ich will gar nicht wissen was das alles gewesen ist), ekelhafte Decken die ganz sicher nicht nach jedem Gast gewaschen werden, schreckliche Toilette und Klobürste! Wir waren so glücklich als wir endlich wieder in Deutschland waren!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Essen total geschmacklos! Das einzige wo man essen kann: jede Teigware und Kartoffeln. Gemüse und Obst machte einen ganz pelzigen Mund und Bläschen auf der Zunge und Zahnfleisch. Sehr sehr unangenehm! Allgemein will ich gar nicht wissen, wie "sauber" es in diesem Restaurant zuging. Besteck versüfft und alt, Tischdecken werden nicht ausgewechselt sondern die Angestellten wischen mal kurz mit der Hand drüber. Die Angestellten waren total unmotiviert, lächeln kaum und sind total gestresst. Einer hat mega Aufstand gemacht, als wir beim Abendessen von einem Tisch zu einem Anderen wechselten weil am 1. Tisch ein ziemlicher Durchzug war. Wenn Du eine Frau bist, viel Spaß! Die Angestellten gaffen so ekelhaft und vom feinsten! Ich hab mich total unwohl gefühlt. Mein Mann war sehr gestresst davon.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Beim rausgehen vom Restaurant wurden wir von einem Mitarbeiter gebeten eine Bewertung über das Hotel auszufüllen. Als wir diese ausgefüllt zurück haben, fiel ihm sofort auf, wie negativ diese war. Und machte ernsthaft Aufstand was das solle. Ich hab gedacht mich zerreißt es gleich. Also ernsthaft: was soll das denn?! Darf ich nicht mal sagen was ich denke?! Ich bat ihn die unsere Bewertungen in die dafür vorgesehene Box zu werfen was er nicht machte!!! Ich glaub es einfach nicht, sowas ist uns noch nie passiert!! Wir beschweren uns wirklich nie aber ich werde garantiert einen Beschwerdebrief verfassen was das Hotel, Zimmer, Essen Personal angeht!!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Stadt mahdia nur 2 km entfernt, Bazar am Freitag ganz ok, nichts besonderes. Sousse 2 Stunden entfernt, ist in Ordnung jedoch die Fahrt dort hin mit Metro oder Bus sehr lange ( 2 Stunden )


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außenanlage ist ok, man darf hier keine tolle Anlage wie in Ägypten oder türkei erwarten. Meer und Strand sauber, ebenso auch die Pools. Animation- oh mein Gott! Bestehend nur aus Männern die denken sie wären es:-) Mega peinlich wie die sich teilweise aufgeführt haben sobald was weibliches in der Nähe war. Wir werden nie wieder ein Fuß in dieses Land, Hotel setzen und nie wieder über TUI buchen. Eine totale Enttäuschung die wir- und viele andere Gäste so empfunden haben !


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilek
    Alter:26-30
    Bewertungen:1