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Julia(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Hotel gut, Luxus ist was anderes
4,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

War ein schöner Urlaub, mit schönerem Hotel wäre es ein Traumurlaub gewessen. Hatten gleich beim Ankommen vielerlei Beanstandungen, was jetzt nicht der Weltuntergang war aber es nervt wenn man ankommt und viele Sachen nicht so sind wie man es sich vorstellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Ankunft einige Unannehmlichkeiten aufgetreten sind, die den Start Ihres Urlaubs beeinträchtigt haben. Wir können verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn Dinge nicht ganz so sind, wie man es sich vorstellt. Es freut uns jedoch, dass Sie den Urlaub insgesamt als schön empfunden haben und dass die Lage, der Service und die Einrichtungen im Allgemeinen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den Aktivitäten werden wir intern weiterverfolgen, um in Zukunft eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz der kleinen Schwierigkeiten schöne Momente hatten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

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