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Dimitry(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2013
Nicht zu empfehlen
2,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter, man wird nur mit Trinkgeld beachtet. Trotz All inclusive Leistungen muss für viele Sachen (z.b. Beachbar am Strand ) bezahlt werden. Freundlichkeit Service und Betreung des Personals ist sehr sehr sehr schlecht. Geschmack vom Essen war ok. aber immer gleich. Überall an den Bars auch im Restourant sehr lange Warteschlangen ( zum Frühstück, Mittag- und Abendessen ). Man muss um 6:00 aufstehen um eine Liege ( Platz ) am Strand zu reservieren. Das Hotel entspricht nich der Beschreibung im Katalog. Ich gebe diser Anlage 3 Sterne maximal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Dimitry, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Urlaubs nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik hinsichtlich der Servicequalität, der Sauberkeit und der Verfügbarkeit von Liegen am Strand sehr ernst. Ihre Anmerkung zum Trinkgeld und den zusätzlichen Kosten trotz All-Inclusive-Leistungen bedauern wir und werden diese Thematik intern weiter prüfen, um unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Auch die langen Wartezeiten in den Restaurants und an den Bars sind ein Punkt, den wir berücksichtigen, um das Erlebnis für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts bei uns erleben konnten und bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung.

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