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Sylvia(61-65)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
Nie wieder - Hotelanlage zu groß und zu alt
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel selbst ist ein "alter Kasten"; wären nicht die äußerst sauberen Pools und der gute Strand (wetterabhängig natürlich) und das heuer erlebte super Meerwasser (kein Tang, kein Dreck, keine Quallen, einfach klasklares, wunderbar 25 °-warmes Meerwasser) hätte ich gleich eine Umbuchung vorgenommen. Die Rezeption war so etwas von unfreundlich, sowohl bei Ankunft und auch bei weiteren Rückfragen. Die Zimmer sind mit einem solch alten Mobiliar versehen. Für 14 Tage Frühstück gab es nur immer den gleichen Schmelzkäse, geschweige von den Marmeladen. Also insgesamt, nie wieder. Auch der Preiswucher; selbst für die 14 Tage am Pool mußten wir täglich die Liegen und Auflagen selbst herbei schaffen, und das noch bei täglich zu zahlenden 2 tun. Dinar. Unverschämtheit!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren und dass insbesondere Service und Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit unserer Pools, den Strand und das klare, angenehme Meerwasser genießen konnten – gerade diese Aspekte machen viele Aufenthalte bei uns besonders erholsam. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und sehen sie als Chance, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten. Vielleicht wäre bei einem zukünftigen Aufenthalt ein anderes Zimmerkategorie oder eine ruhigere Lage innerhalb der Anlage eine interessante Alternative, um einen neuen, rundum positiven Eindruck zu gewinnen.

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