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Gerald(19-25)Österreich
2 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im September 2008
Günstig, aber auch magere Abspeisung der Gäste
2,3 / 6

Hotelanlage alt, aber ok; große Bungalowanlage, aber jedoch drauf achten, dass man unter Nummer 25 is; weil sonst Weg vom Strand zum Hotel relativ weit; Altersdurchschnitt von 0 - 80 Jahren; Nationalitäten bunt gemischt, aber großteils Franzosen, Russen, Deutsche. Anlage ist überschaubar; nicht zu groß; Durchfalltabletten in großen Mengen mitnehmen; Wer will den Kellnern Trinkgeld geben, gibt bessere Bedienung; Putzfrau detto; Französischkenntnisse sind von Vorteil;


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten Bungalow Nr. 46; war einer der weitentferntesten :( ; wir waren im Erdgeschoss, wir würden aber empfehlen ein Zimmer im 1. Stock zu nehmen (wegen Ungeziefer und Balkon) denn wir hatten keinen Balkon sondern nur ein Fenster zum "Garten"; Die Putzgewohnheiten der Putzfrauen sind nicht nachvollziehbar; an 2 Tagen hatten wir gar keine Handtücher; erst auf Anfrage bei der Rezeption wurden uns welche gebracht; Putzfrau wollte wahrscheinlich damit Trinkgeld "erzwingen" ;o)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war genießbar, aber jeden Tag das Gleiche!!! Man kann sagen, das Hotel ist ok, der Strand super, aber beim Essen wird am falschen Ende gespart; es macht wenig Spaß, wenn man schon beim verlassen des Bungalows riecht bzw. weiß, dass es wieder das selbe Essen wie am Vortag gibt; der "Lebenszyklus" des Rindfleisches ist leicht nachvollziehbar; Mittag Rinderschnitzel, abends Rindergeschnetzeltes, nächster Tag Mittag: Rinderfleischlaibchen und Abends Rinderfleischbällchen --> ohne Worte!!! Fazit: Wer gut essen möchte, is(s)t hier im falschen Hotel!!! Wir hatten keinen hohen Ansprüchen, aber man darf sich erwarten, dass es wenigstens jeden 3. Tag etwas Variationen gibt. Aber dem war leider nicht so. Getränke waren kathastrophal: Cola ging noch, Orangensaft und Zitronensaft rochen so wie ein WC-Spray und haben auch so geschmeckt; Getränke waren lauwarm und null Kohlensäure; Wasser detto; also war alles Chemie pur, nix mit Vitamine und frisch gepresst; und wer schon mal das Wasser getrunken hat, in dem Salzgurken eingelegt sind, weiß wie der Wein dort schmeckt *grauenhaft* Service leidet sehr unter der Tatsache, dass zu unserer Zeit Ramadan war; Kellner waren daher sehr unentspannt, unfreundlich; es gab kein Lächeln, außer man gab Trinkgeld; weiters ist das Besteck, Gläser und Getränke auch nur innerhalb von 5 min (mit Trinkgeld) erhältlich; andernfalls kann es schon vorkommen, dass man 20 min auf sein "Werkzeug" wartet; traurig, aber wahr! Die Gläserreinigung erfolgt folgendermaßen: "Wasserhahn aufdrehen, Glas 10 sek. drunter halen --> fertig!" Nun haben Sie ein "frisches" Glas; pingelig darf man nicht sein; auch Teller waren nie warm, wenn sie "gewaschen" aus der Küche kamen; also kann man darauf schließen, dass mit den Tellern das Gleiche passiert; einmal unter kaltes Wasser --> fertig!


    Service
  • Schlecht
  • Hilfsbereitschaft der Rezeption lässt zu wünschen übrig; wir haben bei Neckermann gebucht und wurden am Ankunftstag zu der falschen Urlaubsinfoveranstaltung um 10. 00 Uhr eingeteilt (wurde in Französisch abgehalten); erst nach 1 h Abklärungszeit erfuhren wir, dass unsere deutschsprechende Infodame erst ab 17. 00 Uhr im Hotel ist; naja somit war dieser Tag auch ziemlich "zerstört", da wir nur am Warten waren; und dann zu Mittag naturgemäß keinen Platz am Strand mehr bekamen


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • es gibt eine Einkaufsmöglichkeit gleich 200 m vor dem Hotel und ein 3 stöckiges Einkaufszentrum "Hawaii Center" zirka 3 min. Fußweg. Günstig, aber nicht bzw. mangelnd klimatisiert; Transferzeit vom Flughafen 1h 45min; Transfer zum Flughafen 1h 10min; das Hotel ist das letzte das angefahren wird; daher auch die lange Transferzeit vom Flughafen; aber dafür ist man bei der Abreise dann das letzte Hotel und alle anderen Hotelgäste sitzen schon im Bus; daher die schnelle Rückfahrt zum Flughafen;


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand war super, abgesehen von den Feuerquallen!!! Liegestühle werden leider schon ab 6 Uhr reserviert -> unsinnig! d. h. wer zuerst kommt, mahlt auch zuerst; nicht sehr entspannende Situation, wenn man sich stressen muss mit aufstehen und frühstücken, damit man überhaupt noch einen Platz am Strand bekommt; Pools stark gechlort, aber werden jeden Tag gereinigt; Animation am Abend und unter tags war sehr dürftig und schlecht; wir haben schon viel bessere Animationen gesehen (bei unserer letzten Reise in die Karibik!)


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber gerald, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit

    +3
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