elaya hotel steinplatte

Schönes Hotel mit "Kuh-Style" allerdings mit katastrophalen Abendessen aufgrund unprofessionelles und unkoordiniertes Personal und Küche. So was haben wir in Österreich in einem 4-Sterne-Hotel noch nicht erlebt.

Großzügiges und sauberes Zimmer mit Balkon.

Das Frühstück war sehr gut. Allerdings war das Abendessen, wenn es letztendlich kam nicht 4-Sterne-würdig. Meistens war das Essen lauwarm und das Buffet erinnerte an Kantinenessen. Wir hatten an 3 von 7 Abenden Buffet, obwohl das 4-Gänge-Menü angepriesen wurde. Für Vegetarier (obwohl vor Anreise schriftlich angegeben) gänzlich ungeeignet, da man sich nur von Beilagen oder zweimal in der Woche von Risotto ernähren sollte. Bei der Nachmittagsjause war auch keine Abwechslung (2xScheiterhaufen) sowie meistens nicht vegetarisch,

Am ersten Abend trotz mehrmaligem Auffordern die bestellten Getränke nicht erhalten. Obwohl das Personal an den nächsten Tagen aufgestockt wurde, gab es nicht zumutbare Wartezeiten beim Abendessen. Das Personal irrte unkoordiniert im Restaurant herum und überzeugte an Unprofessionalität, dass wir bisher in 4-Sterne-Häusern noch nicht erlebt haben. Man konnte keine Führung im Hotel erkennen, das zu erst total unterbesetzt war aber später mit vielen Mitarbeitern keine Besserung erzielte. Bei den anderen Gästen konnte man auch den Unmut hören. Eine Dame vom Head-Office, die zum Urlaub im Hotel war, nahm unsere Beschwerden auf. Die Gästekarte wurde uns auch erst nach Aufforderung ausgehändigt (damit war der Mehrtages-Skipass für unsere Tochter gratis). Zudem wurden wir bei der Abreise unfreundlich verabschiedet.

Nähe Skilift Steinplatte, schönes und familiäres Skigebiet. Tolle Skilanglaufmöglichkeit in St. Ulrich.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Schwimm- und Wellnessbereich war großzügig modern und sauber. Vom großen Außenpool hatte man ein schönes Alpenpanorama. Billard, Tischfußball und Kino wurde gratis angeboten.