Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

Insgesamt kann ich das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen – besonders für alle, die den westlichen Teil der Insel erkunden möchten. Die Lage ist ideal, vieles ist gut und schnell erreichbar, und der Ausblick aufs Meer ist wirklich traumhaft. Ein paar Punkte gibt es, bei denen noch etwas Verbesserungspotenzial besteht: Im Poolbereich wäre es wünschenswert, wenn mehr Personal präsent wäre, das regelmäßig durchgeht. Gerade bei windigem Wetter fliegen Becher und Getränke gerne mal herum, und leider räumen nicht alle Gäste hinter sich auf. Wenn dann niemand vom Personal darauf achtet, kann es passieren, dass verschüttete Getränke stundenlang kleben bleiben – das ist uns ein-, zweimal aufgefallen. Auch das Thema Liegen-Reservierung sollte strenger kontrolliert werden. Obwohl es eigentlich nicht erlaubt ist, reservieren viele Gäste morgens früh ihre Liegen – das ist rücksichtslos und nimmt anderen den Platz. Zwar gibt es noch ausreichend Liegen, aber das Verhalten stört dennoch die entspannte Atmosphäre. Ein aktiveres Eingreifen durch das Personal wäre wünschenswert. Außerdem sind einige Sonnenschirme schon etwas in die Jahre gekommen. Ein kleiner Hinweis noch: Grundkenntnisse in Englisch sind definitiv von Vorteil, da nur ein Teil des Personals Deutsch spricht. Trotz dieser Punkte hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt – die Aussicht, die Nähe zum Meer und die insgesamt angenehme Atmosphäre machen das Hotel absolut empfehlenswert.

Das Zimmer war insgesamt sehr schön und geschmackvoll eingerichtet, mit einem traumhaften Blick auf das Meer – wirklich ein Highlight. Bei unserer Ankunft war alles sehr sauber und ordentlich. Lediglich die Bettdecke hatte ein kleines Loch, was vermutlich übersehen wurde. Einige Möbelstücke, wie zum Beispiel der Tisch, zeigten bereits kleinere Gebrauchsspuren, was den positiven Gesamteindruck aber kaum beeinträchtigt hat.

Das Frühstück ist eher einfach gehalten, aber vollkommen in Ordnung. Es gibt täglich eine Grundauswahl, die durch kleine Highlights wie Churros oder Waffeln ergänzt wird. Besonders positiv aufgefallen ist das fluffige, richtig leckere Brot sowie frische Melone. Eine kleine, wechselnde Auswahl an süßem Gebäck sorgt ebenfalls für etwas Abwechslung. Das Rührei hat mir persönlich nicht so gut geschmeckt – es war etwas trocken und eher fad. Das Abendessen war deutlich abwechslungsreicher. Täglich wurden verschiedene Fleischgerichte angeboten, aber auch vegetarische Optionen waren vorhanden. Sollte mal nichts Passendes dabei sein, gab es eine gut sortierte Salatbar, verschiedene Brotsorten sowie immer eine Auswahl an Pasta und Pizza.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeitenden an der Rezeption – sie waren sehr herzlich und hilfsbereit. Wir sind relativ früh angereist, und obwohl der Check-in erst um 15 Uhr war, konnten wir unser Gepäck sicher in einem abgeschlossenen Raum unterbringen, was wir als sehr positiv empfunden haben. Unsere Koffer wurden uns sogar vom Personal gebracht bzw. es wurde uns direkt geholfen. Auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich – eine von ihnen war besonders lieb und hat uns den Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Egal ob an der Rezeption, am Pool, im Service oder beim Housekeeping: Das gesamte Team war stets bemüht und freundlich im Umgang mit den Gästen.

Da wir einen Mietwagen hatten, kann ich die Erreichbarkeit nur aus dieser Perspektive beurteilen. Vom Flughafen in Palma aus ist das Hotel in etwa 25 Minuten zu erreichen – das war absolut unkompliziert. Generell liegt das Hotel sehr gut, um verschiedene Ziele in der Umgebung zu erreichen. Ein kleiner Hinweis: Das Hotel befindet sich auf einem Hügel. Wer mit einem Schaltwagen unterwegs ist, sollte wissen, dass die Auffahrt etwas steiler ist – machbar ist es aber auf jeden Fall.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Unerwartete Kosten hatten wir keine, da wir im Vorfeld gut über alle anfallenden Gebühren informiert waren. Wichtig zu wissen: Wer sein Auto in der Tiefgarage parken möchte, zahlt 18 € pro Nacht. Das ist zwar kein günstiger Preis, aber aufgrund der schwierigen Parksituation in der Umgebung durchaus nachvollziehbar – selbst für geübte Fahrer kann die Parkplatzsuche dort herausfordernd sein. Bei Halbpension sind die Getränke am Abend nicht inklusive, was allerdings üblich ist und uns daher nicht überrascht hat.