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Bernhard (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber deutliche Schwächen im Service
4,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist weitläufig und sehr gepflegt. Beim Frühstücksbuffet und Abendbuffet gibt es eine sehr große Auswahl an Speisen. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Der Empfang beim Abendessen (Tischzuweisung) funktionierte, wenn wir von der Dame mit asiatischen Wurzeln empfangen wurden. Sie war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde wie allen anderen Gästen Fingerfood und ein kleines Getränk angeboten. Eine sehr nette Geste vom Hotelmanagement. Einmal wurden wir dem Herren mit Vollbart in Empfang genommen. Er hatte kein Interesse daran uns etwas anzubieten. Wir wurden schnell zum Tisch gebracht, damit er durch die Gegend stolzieren kann. In den Restaurants wird Wasser regelmäßig nachgeschenkt, ist positiv. Weniger positiv ist der Getränkeservice im Rahmen des All-inclusive-Angebots: Leere Gläser von Cola, Bier, Wein…… werden relativ schnell abgeräumt, aber es wird nicht aktiv nachgefragt, ob man noch etwas anderes außer Wasser trinken möchte. Ist beim Frühstückskaffee leider nicht anders. Gast muss aktiv werden. Die Zimmerreinigung war suboptimal. Laut einer genervt wirkenden Dame bei der Rezeption sollten die Zimmer bis 17:00 Uhr gereinigt sein, was an zwei Tagen nicht der Fall war. Trotz dreier Urgenzen an der Rezeption, sowohl wegen der fehlenden/späten Reinigung als auch wegen fehlender Hand- und Badetücher, wurde nicht zufriedenstellend reagiert. An keinem einzigen Tag hat es mit den Hand- und Badtüchern funktioniert. In der Regel fehlten 2 von 5 Tüchern. 5 Sterne Landeskategorie???? Wir waren schon in wesentlich besseren 4 Sterne Hotels in Griechenland.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, Thank you for sharing with us this feedback. We are glad to hear that you liked our hotel complex & our breakfast & dinner variety. As per the rest we are sorry to hear that they were some aspects of your experience that didn't meet your expectations, we assure you that we take all comments seriously. Looking forward to welcoming you back in our hotel. Kind regards, Guest Service Manager-Savvas