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Andrej(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2023
Würde ich keinem weiterempfehlen.
2 / 6

Keine Weiterempfehlung. Außer jemand will viel Geld ausgeben für ein 3 Sterne Hotel Niveau. Sehr viele Mängel an Service! Keiner spricht deutsch


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlecht bis überhaupt garnicht geputzt. Nur Betten würden gemacht aber nicht gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ok. Lauter warteschlangen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die haben ihre Arbeit gemacht oder auch nicht. Meine fünf jährige Tochter fragte mich wieso die so unfreundlich und traurig schauen. Das sagt schon einiges. Man hatte das Gefühl an der Bar oder im Restaurant "boa was wollen die hier/nicht schon wieder ihr" oder man wurde einfach ignoriert.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Christina, Thank you for taking the time to share your experience. We regret to learn that your recent stay at Helea was not up to your expectations. Our aim is to offer great service, so we apologize if we missed the mark there. Your feedback is highly appreciated and we will pass it on to the respective department, so that necessary improvements can be made. Warm regards, Helea Family Beach Resort Team

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