Emerald Resort & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Jochen, Herzlichsten Dank, dass Sie sich fuer unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Strand sowie mit unserem Freizeitsangebot zufrieden waren. Leider hat unser Hotel hinsichtlich der Gaestestrucktur sowie der Speisen nicht entsprochen und daher negative Eindruecke hinterlassen. Gerne moechten wir dies bezueglich etwas naeher erlaeutern und bitte seien Sie darueber informiert, dass alle Ihre geschätzten Kommentaresehr ernst nehmen und weiterhin daran arbeiten stets das Niveau unserer Dienstleistung zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel und hat die höchste Priorität. 1. Speisen: Wir bedauern sehr, das Sie nicht naeher auf unser Essensangebot eingegangen sind. Golden 5 City bietet allen Gaesten 7 Hauptrestaurants sowie 7 Spezialitaetenrestaurants, die Sie besuchen koennen, demnach ist eine grosse Vielfalt an Speisen gegeben. Jedes Hauptrestaurant verfuegt ueber 16 Stationen mit taeglich wechselnden und neuen Buffet. Angeboten wird wie folgt: 2 Hot Section -Stationen, 2 Live Cooking Stationen, Brot-Station, Healthy Food Station, Salat-Station, Dessert-Station, Kinderbuffet, Pasta-Station, Obst-Station, Suppenstation usw. Gäste können jederzeit Ihre eigenen Reservierung an den zwei PCs in der Lobby vornehmen, um ein Spezialitäten-Restaurant ihrer Wahl zu buchen. Wir bieten: Italienisch (1x Klasisch oder 1x Buffet mit Pizza), Deutsch, Russisch, Indisch, Mediterran, Fisch und BBQ. Zusätzlich bieten wir an jedem Pool und am Strand Bars, die täglich frisch zubereitete Snacks wie Burger, Pizza, Gemüsespezialitaeten und Süßspeisen anbieten. Gaeste koennen stets heiße, gesunde, leckere, frische und saubere Speisen finden. 2. Gaestestrucktur Bitte seien Sie darueber informiert, dass unsere Hotels auf dem internationalen Markt verfuegbar sind und das wir alle unsere Gaeste stets herzlichst bei uns WIllkommen heissen - unabhaengig von seiner Nationalitaet. Wir wuenschen Ihnen alles erdenkliche Gute! Mit herzlichsten Gruesse Ihr Golden 5 Topaz Hotel Team