Sauberkeit einfach nicht vorhanden! Das Badezimmer sehr runtergekommen und renovierungsbedürftig. Die Tische im Speisesaal klebten, Besteck in Plastiktüten eingepackt. Getränke außer im Speisesaal, nur in kleinen Pappbechern. Kaffeautomat uralt, teilweise kaputt. Der Kaffee daraus ungenießbar.
Badezimmer Katastrophe! Die Tür war von der Feuchtigkeit aufgequollen. Die Armaturen wollte msn gar nicht anfassen. Schimmel und schwarze Flecken überall im Bad. Sehr renovierungsbedürftig!
Sobald man die Anlage verlässt, alles ziemlich heruntergekommen und voller Müll.
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Sehr geehrter Gast, für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene nehmen wir sehr ernst, und alle von Ihnen genannten Punkte wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Die von Ihnen angesprochenen Themen – insbesondere der Zustand des Badezimmers, die Sauberkeit im Restaurantbereich, der Zustand der Ausstattung sowie der Getränkeservice – werden sorgfältig geprüft und notwendige Verbesserungen umgehend umgesetzt. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen stets eine komfortable und hygienische Umgebung zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen und Ihnen dann eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team
