Wasser im Oktober viel zu kalt in den Pools - der kleinste Pool war die ersten Tage noch beheizt, aber so wie der Oktober aufs Ende zu geht, so minimiert das Hotel hier alles immer mehr - Rutschenangebot aber ansonsten top Bademeister, Reinigungskräfte und der Großteil der anderen, die hier so "arbeiten" sind unhöflich und sitzen eigentlich nur am Handy Hygiene unterirdisch, das schlechteste was wir je erlebt haben und wir fliegen schon viele Jahre in wirklich günstige Hotels in der Türkei Jedes Zimmer wird hier mit dem gleichen Lappen "gewischt". Dieser wird zwischendurch auch nie ausgespült und seine eigentliche weiße Farbe ist dementsprechend schwarz. Nach der Reinigung sieht das Zimmer schlimmer aus als vorher. Am ersten Tag hatten wir nach 2 Minuten im Zimmer barfuß laufen schwarze Füße. Unter den Betten und Schränken lag überall Dreck und Bonbonpapier von den Urlaubern zuvor, dreckige Handtücher werden vom Boden aufgehoben und wieder zusammengelegt. Flecken auf den Bettdecken seit Tag 1 . Wir haben schlussendlich niemanden mehr ins Zimmer gelassen.Es klebt an jeder Ecke auf den Fluren. Die selben Flecken bleiben tagelang, Popcorn lag 4!!! Tage auf der Treppe im Aufgang zu den Zimmern, Tische im Speiseraum sind total klebrig und wenn man zuschaut wie diese abgewischt werden vergeht einem dann auch das Essen.
Reinigung katastrophal, dementsprechend eklig sich hier überhaupt aufzuhalten. Babybett stinkt nach Katzenurin, aber auch kein Wunder, wenn diese auf den Fluren rumstehen, wo sich ja auch die Katzen aufhalten. Bettdecken und Handtücher übrigens auch immer für die Katzen im Flur frei zugänglich und danach liegen sie im eigenen Bett Handtücher, Decken, egal wie dreckig - wird nichts gewechselt, haben wir dann selbst übernommen Reinigungskräfte sitzen ständig nur mitten im Aufgang auf den Treppen mit Zigaretten und Handy, sind super unfreundlich und machen nichtmal Platz wenn man mit Kindern hoch möchte
Essen war ok, genug Auswahl, auch wechselndes Angebot aber auch hier hats die Hygiene versaut
Es gab schlichtweg keinen Service in keiner Hinsicht
Fußläufig ist ein großes Shoppingcenter zu erreichen und auch ein wirklich günstiger Basar. Kusadasi Zentrum und Hafen sind mit dem Taxi 10 Minuten entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
war OK, man merkt auch hier wie die Saison aufs Ende zu geht
Sehr geehrter Gast, für die von Ihnen erlebten negativen Erfahrungen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Themen – Hygieneprobleme, Reinigungsstandards und Wassertemperaturen in den Pools – sind für uns von größter Bedeutung, und Ihr Feedback wurde umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Die Reinigung der Zimmer und der verwendeten Reinigungsmittel wird sorgfältig überprüft; ebenso wird der Hygienestandard aller Gemeinschaftsbereiche, einschließlich Flure, Speisesaal und Poolbereiche, verbessert. Außerdem werden Mitarbeiterschulungen erneut durchgeführt, um sicherzustellen, dass unseren Gästen ein respektvoller und qualitativ hochwertiger Service geboten wird. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen deutlich saubereren, komfortableren und sichereren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team
