Alle Bewertungen anzeigen
Christian (56-60)
Verreist als Paar • April 2024 • 1 Woche • StrandWir würden es nicht wieder buchen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt ganz schön an den Klippen, die Zimmer sind sehr hellhörig. Das Essen sowie Getränke sind keine 4 Sterne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer im Adults Only sind renoviert, gross und sauber....ABER leider sehr hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen wird einem 4 Sterne Hotel nicht gerecht...fast immer nur lauwarm und recht wenig Auswahl. Bei All In sind NICHT alle Getränke inklusive, und auch die anderen Rstaurants wie z,b, Barbeque muss man einzeln bezahlen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal spricht spanisch und manchmal etwas englisch...nicht immer sehr freundlich, schade


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt schön an den Klippen. Mietwagen ist Voraussetzung für die Besichtigung der Insel, ausser man macht nur Poolurlaub.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, Christian, dass Sie sich für Esencia de La Palma Princess als Unterkunft entschieden haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben, obwohl wir aufgrund Ihrer Bewertung bedauern, dass die Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zimmer genossen haben, obwohl wir Ihre Meinung zum Lärm berücksichtigen werden. Das Rezeptionsteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihr Unbehagen so schnell wie möglich zu lösen. Was das Personal betrifft, sind wir überrascht von Ihren Worten, da das gesamte Team bestrebt ist, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verfügen auch über ein Team, das verschiedene Sprachkompetenzen beherrscht. Wir bedauern das Missverständnis und werden mit ihnen sprechen, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. In Bezug auf die Gastronomie werden wir Ihre Meinung mit dem Küchenteam besprechen. Alle Informationen zum All-inclusive finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen, dies vor der Buchung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht. Es war uns eine Freude, Sie zu empfangen, und wir würden uns freuen, Sie wieder bei Esencia de La Palma zu begrüßen, wenn Sie uns eine neue Gelegenheit geben möchten. Princess - Customer Care Team