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Moritz und Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Größtenteils ein sehr schöner Paar Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Größtenteils ein sehr schöner Paar Urlaub Wir waren für 12 Tage im Esperos Place Resort und haben unseren Urlaub sehr genossen. Bis auf wenige Punkte waren wir sehr zufrieden. Positiv anzumerken ist unter anderem: Die gesamte Hotelanlage wie auch die Zimmer werden sauber und ordentlich gehalten. Das Reinigungspersonal ist dabei sehr diskret und agiert kaum bemerkbar im Hintergrund. Egal zu welcher Tageszeit findet man immer genug Liegen am Strand. Das Hotel bietet kostenlose Strandtücher an, welche dreimal die Woche im Spa-Bereich kostenlos getauscht werden können. Das Hotel bietet am Abreisetag die Möglichkeit, vor dem Abflug noch einmal kostenlos im Spa-Bereich zu duschen, so ist man nicht gezwungen, lediglich für die Erfrischung vor der Abholung das Zimmer gegen Aufpreis zu verlängern. Für das Reisegepäck sehet ein Abgeschlossener Gepäckraum zur Verfügung. Insgesamt hatten wir einen wirklich schönen Urlaub und würden das Hotel weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer: Gartenblick bedeutet Blick auf die, auch noch nachts stark frequentierte Hauptverbindungsstraße zwischen Rhodos und Faliraki. Wer nicht oft auf seinem Balkon sitzen möchte und lediglich zum Schlafen im Zimmer ist, kann sich mit "Gartenblick" eventuell einige Euros sparen. Dringender Rat zur Buchung mit Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Am Essensbuffet findet man meist mehrere Speisen nach dem eigenen Geschmack oder hat als Alternative immer frisch gebackene Pizza im Angebot.


    Service
  • Gut
  • All inklusive: Tagsüber bekommt man trotz all inclusive lediglich an 1. der vier Hotelbars kostenlos Getränke. An der Bar in der Lobby erhält man lediglich gegen Bezahlung Getränke. Ebenso an der Bar im Castello direkt neben dem unserer Meinung nach deutlich schöneren Pool. Die vierte (Casinobar) liegt direkt oberhalb der Poolbar und hat von 17 Uhr bis 24 Uhr all inclusive Getränke. So ist man gezwungen, längere weg durch die gesamte Anlage zu gehen, wann man sein all-inclusive Angebot nutzen möchte. Ist man dann zurück an seinem Platz, könnte man eigentlich bereits erneut loslaufen, da man wieder Durst verspürt. Obwohl das Hotel überall zum nachhaltigen und ressourcenschonenden Umgang mit Speisen, Getränken, Wäsche und Abfällen aufruft, erhält man tagsüber sämtliche Getränke in Pappbechern. Gleichwohl das barpersonal wiederverwendbare Plastik Becher als Alternative zur Verfügung hätte. Jedoch scheint es, als ob das Personal wenig Motivation hätte, diese regelmäßig zu spülen und daher lieber Pappbecher ausgibt. Stimmung: Zu den Frühstückszeiten viel uns auf, dass die älteren Bedienungen wenig motiviert waren, Personen unter 30 freundlich zu bedienen. Ein Getränkewunsch, der zusätzlichen Aufwand bedeuten würden (z.B Cappuccino, Espresso) wurden gänzlich und mit dem Verweis auf die Kanne Café am Tisch abgeschmettert. Dieses Verhalten wurde jedoch bei Personen Ü 30 nicht gezeigt. (Die jungen Bedienungen waren auf Zack und erfüllten diese Wünsche gerne) Während eines Frühstücks mussten wir erleben, wie sich zwei ältere Bedienungen quer durch den Saal über unsere Köpfe lautstark stritten und uns als Gäste gänzlich ausblenden. Nahezu täglich unterhielten sich einige Bedienungen lieber miteinander, als die Gäste zu bedienen. Betrat der Restaurantdirektor den Speisesaal, änderte sich dieses Verhalten natürlich um 180 Grad. Positiv anzumerken ist unter anderem: Die gesamte Hotelanlage wie auch die Zimmer werden sauber und ordentlich gehalten. Das Reinigungspersonal ist dabei sehr diskret und agiert kaum bemerkbar im Hintergrund. Die Mehrzahl des Personals ist sehr zuvorkommend freundlich und hilfsbereit. Angefangen beim Haustechniker über Kellner, Barpersonal, Rezeption und Reinigungskräfte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist motiviert, dennoch nicht aufdringlich. Es werden an sechs Tagen der Woche unterschiedliche Angebote für die Gäste organisiert. Von Yoga über Pilates, Wasseraqua, Wasserball, Volleyball, Dart etc. Bei Interesse findet man als Gast sicher eine lustige Beschäftigung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moritz und Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Moritz & Laura, Thank you so much for taking the time to post a detailed review regarding your stay at Esperos Palace and for choosing our hotel for your vacations! We are very pleased that we could provide you with such a positive experience and we truly appreciate all your kind comments regarding our hard-working staff, the amazing food selection in our departments and the rest of our services and facilities. We are concerned regarding your comments about our restaurant staff, as our whole team’s priority is to provide a pleasant and positive experience to all of our valuable guests and treat every guest with the exact same enthusiasm. Therefore, please rest assured that your friendly feedback will be taken into account in order to see what may have gone wrong in your case. We are truly looking forward to welcome you back again in the near future, until next time we wish you all the best! Best regards, Michalis Giannikos Guest Services Department Esperia Group