Aus DeutschlandUnser Zimmer in Esperos Palace war nur "okay", da von zahlreichen baulichen Mängeln durchsetzt: -Schiebetüren der Schränke sind nervtötend laut und bewegen sich von alleine (Nicht waagerecht eingebaut) -wer hat sich die fürchterliche Beleuchtung ausgedacht? Im Bad nur Licht von oben, man kann sich im Spiegel kaum sehen (Schminken, Rasieren oder Kontaktlinsen reintun kaum möglich). Im Hauptraum entweder nur alles taghell oder nur 2 Lesefunzeln schaltbar, keine abendlich indirekte Beleuchtung möglich. -sehr hellhörig, sodass man die Nachbarn auf der Toilette deutlich hören konnte -schlecht geplante Duschmöglichkeit in der Badewanne (warum keine Dusche? Wer bitte badet denn im Urlaub?). Die Badewannenbeschichtung löst sich auf und der Spritzschutz ist viel zu kurz, sodass man alles vollspritzt. Verletzungsgefahr aufgrund zu schmaler Standfläche in der Badewanne beim Duschen sowie aufgrund Türstopper direkt beim Einstieg. -Trotz Label "NICHTRAUCHER-Hotel": überall im Freien (Pool, Liegewiese etc.) wird geraucht, der Rauch der "Zigarettenpausen" der Angestellten am Seiteneingang zieht sogar in die Zimmer. Beschwerden werden nicht berücksichtigt, die eigenen Angaben nicht befolgt. Ein Raucherpaar, welches und vollqualmte und wir darauf hinwiesen, fragte bei der Rezeption nach und es wurde ihnen erlaubt am Pool zu rauchen, obwohl die Regeln der Esperia-Gruppe sowie die Schilder am Pool das eindeutig verbieten. Wozu sich dann als NICHTRAUCHER-Hotel brüsten? Wir haben extra deswegen gebucht!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | derHard |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear derHard, Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Esperos Palace Resort & Spa. We truly value all guest input, as it helps us to improve. We are glad you enjoyed aspects of your stay but regret that certain elements of your experience did not meet your expectations. We take note of your comments regarding room lighting, noise, shower design, and wardrobe fittings, and will pass them on to our maintenance and design teams for review. Regarding smoking, we wish to clarify that under Greek legislation, smoking is permitted outdoors. While we strive to enforce our non-smoking policy in designated areas, we understand your concerns and will reinforce training with our staff to ensure consistency and guest comfort. Your observations are important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back so we can provide a stay that aligns more closely with your expectations. Best Regards, Chris Zamagia Public Relations & Communications Director Esperia Group
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