Estival Islantilla

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben unseren Urlaub im Hotel Estival Islantilla über TUI gebucht, in der Erwartung, ein 4-Sterne-Hotel mit entsprechendem Standard zu erleben. Leider mussten wir feststellen, dass mehrere Mängel und Unannehmlichkeiten unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt haben. Folgende Punkte möchten wir ausdrücklich beanstanden: • Schimmelbildung an der Silikonfuge in der Badewanne • Undichte WC-Spülung • Rost an Lampenständer • Lose Steckverbindungen (z. B. Kartenhalter für Strom) • Staub im Lüftungsschacht der Klimaanlage • Schwarzschimmel in der Klimaanlage • Blutflecken an den Vorhängen • Deckenplatte im Badezimmer beschädigt • Allgemeine mangelnde Sauberkeit (z. B. Fugen zwischen Bodenplatten) • Veralgung des Pools (gelblich-grüne Ablagerung durch Senfalgen) Trotz mehrfacher Hinweise an das Hotelpersonal wurden diese Mängel nicht zufriedenstellend behoben. Besonders bedenklich finden wir, dass auf offensichtlichen Schimmelbefall lediglich mit Übermalen oder Überkleben reagiert wurde, anstatt ihn fachgerecht zu entfernen. Ebenso stellt die Nutzung des Pools mit Senfalgen ein hygienisches Risiko dar – insbesondere für Kinder. Wir haben Fotos der Mängel dokumentiert und sind gerne bereit, diese zur Verfügung zu stellen. Das Hotel hat nichts mit 4 Sternen zu tun eher 2 sterne

Das Zimmer 399 kann ich keinem empfehlen den es hat Schwarzschimmel in der Klima Anlage wir hatten nach einer Woche Übernachtung Kopfschmerzen, Übelkeit und Augen schmerzen wir bekamen dann ein Zimmer das moderner war und kein schimmel hatte die putzfrauen haben nie wirklich super sauber gemacht Hauptsache wisch wasch und fertig wir sahen das sie das gleiche wasser nahmen wie schon zuvor für die anderen Zimmer und hatten dann schamhaaren auf dem Zimmer boden was uns dann nich den Rest gab

Die Gastronomie was sehr gross gut Organisiert und durchdacht essen gab es wie sand am meer es gab auch Themen Abende also jeden Abend ein anderes Buffet Italien, Andalusien usw.. mir waren es zu viele leute auf einem Haufen darum kann ich nur sagen das am Buffet chaos Herschte und Gedränge was mir garnicht gut tat da ich PTBS habe und ich schon ein wenig platz Brauche um zu Atmen

Der service war gut sie haben uns immer gut bedient und und etwas zu trinken angeboten

Die umgebung ist wie ausgestorben ich habe mit hotel gästen geredet und die sagten mir das vermutlich die ganzen hotel ketten künstlich erbaut wurden und das es in Islantilla nur noch Hotels geben würde aussen in Lepe, isla Cristina usw… sehe man wie es wirklich aussieht verlotterte Häuser und Kaputte Strassen Kann ich bestätigen. Man fühlt sich wie gefangen im Hotel kann nirgend hin es gibt sehr wenig Sehenswürdigkeiten was ich sehr schade finde 2km weiter gibt es ein Einkaufszentrum das noch „gut“ ist es hat mehr Restaurants als Attraktionen das hat mir nicht gefallen und es war ein Familien Hotel Laut und Kindergeschrei

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeit Angebote gab es nur für Kinder jeden Tag das gleiche immer die Gleiche Musik und den Gleichen Tanz und die Gleiche Animation ansonsten gibts nichts man konnte irgendwo noch Jetskis, Boote, kanus, Padlebord mieten aber wir fanden nichts keine beschilderung oder Hinweise obwohl wir mehr mahls rauf und runter gelaufen sind