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Walter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Noch 5 Sterne?!
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ansehnliches, optisch in seiner zentralen Lage mitten in Playa de las Americas gelegenes Hotel im mexikanischen Baustil. Freundliches, mehrsprachiges und kompetentes Personal von der Rezeption über den Zimmerbereich bis zum Restaurant, einschl. Frühstücksräumlichkeiten; in letzteren sollte allerdings im Innenhofbereich über ein Rauchverbot nachgedacht werden. Nicht angenehm, wenn man während des Frühstücks von rundherum eingenebelt wird! Die Auflagen der Liegen im Poolbereich bedürfen der Reinigung, da unsauber! Nicht verwunderlich, da die Auflagen im Gegensatz zu den vergangenen Jahren nun nachts im Freien verbleiben, wo Katzen und Vögel dann unübersehbare Spuren der Verschmutzung hinterlassen. In zunehmenden Maße waren Gäste in Gruppen anwesend, was nicht zur Ruhe und Erholung im Pool- und Resraurantbereich beiträgt. Gruppen, vor allem aus Osteuropa, sollten sich ebenfalls an gewisse Regeln halten; so sind Trainingshose und Badelatschen beim Abendessen unangemessen; bezeichnend auch, dass die nähere Umgebung solcher Tische schon aus Lärmgründen dann von anderen Gästen gemieden wurden. Eine deutliche Klarstellung der Regeln seitens der Hausführung wäre hier sicher hilfreich gewesen. Das Meerwasserbecken am hoteleigenen Strand erscheint unsauber, Schaumkronen am Rand und algenbewachsene Zugangstreppen ins Wasser, die sehr rutschig sind, erscheinen wenig vertrauenserweckend. Insgesamt bleibt die Frage, inwieweit das 5-Sterne-Niveau dieses Hauses auch künftig gehalten werden kann. Die vermehrte Aufnahme von Gruppen sollte in der Eigenwerbung des Hauses sowie in Reisekatalogen kenntlich gemacht werden (z. B. als Gruppenhotel).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:51-55
    Bewertungen:14