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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Pleiten, Pech und Pannen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

James Bond hätte seine Freude an diesem Hotel gehabt. Jetzt ist es in die Jahre gekommen, was sich besonders unangenehm durch die Flecken von Köpfen der Vorgänger auf den Polstern am Kopfende der Betten bemerkbar macht. Diese werden aber auf Nachfrage durch ein Bettlaken verdeckt. Bei der leckenden Toilette hörte der Spaß für uns dann auf. Wir konnten das Zimmer wechseln, als wir jedoch gleich nach dem Auspacken noch einmal nachsehen wollten, ob wir auch nichts vergessen hatten, war das Zimmer schon wieder besetzt. Leider haben wir Gegenstände im Wert von ca. 130 EUR vergessen, die zwar angeblich an der Rezeption aufgetaucht waren, aber dort auch wieder verschwanden. Die Inkompetenz an der Rezeption war schon bemerkenswert. Große und teilweise auch muszierende Jugendgruppen in der Hotellobby lassen den Aufenthalt in diesem Hotel auf jeden Fall nicht langweilig werden. Das Frühstück ist dagegen ausgezeichnet und kann in einer sehr angenehmen Atmosphäre entspannt genossen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Dr. Bennecke, verzeihen Sie die verspätete Antwort. Gerne nehmen wir Ihre Beurteilung entgegen und werden damit alle verantwortlichen Abteilungsleiter konfrontieren. Sehr geehrte Frau Dr. Bennecke, bitte geben Sie uns nochmals die Gelegenheit, Sie von unserem guten Service überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Georg Schum FO Manager