- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es begann damit, dass wir einige Tage vor Anreise telefonisch gebeten wurden, für die ersten 2 Tage unseres 7-tägigen Aufenthalts statt unseres gebuchten Familienzimmers 2 Doppelzimmer zu nehmen, damit eine andere Familie 2 Tage länger im Familienzimmer bleiben könne. Gutes Zeichen, dachten wir, die wollen länger bleiben, das Hotel bemüht sich um seine Gäste, und wir sind ja auch so sozial... also gut. Und nun stellen Sie sich vor, Sie haben alles mitgebracht für die mittägliche Selbstversorgung in kleiner Küche: alle Zutaten für den herrlichen Bauernsalat, diverse Riesenmelonen, Kaffeepulver und Spüli und beziehen nach 2 Tagen endlich Ihr "Familienzimmer mit Küche" - und bekommen 2 Zimmer mit 1 Minikühlschrank. Keine Küche. Von diversen Sauberkeits- und Reparaturproblemen mal abgesehen. Eine Reklamation war zunächst erfolglos, weil angeblich die Rezeptionistin die eigene Internetseite mit dem entsprechenden Angebot "mit Küche" nicht kannte und behauptete, es gebe da gar keine Zimmer mit Küchen. Nachdem wir das Angebot schriftlich vorgelegt hatten, hieß es, nur im Hotel nebenan gäbe es die versprochenen Küchen, aber das sei leider voll belegt. Beide Hotels haben offenbar eine gemeinsame Verwaltung/Vermittlung, nehmen jede (Über)Buchung an und lavieren dann so irgendwie herum. Als Ausgleich wurde uns schließlich ein schönes Abendessen angeboten und die Erfüllung sämtlicher Sonderwünsche sowieso, O-Ton Dimitri. Eigentlich lachhaft, denn wir hatten HP gebucht- aber angesichts der Qualität des Buffets hofften wir auf was Besseres und ließen uns darauf ein. Einmal spendierte D. zwei Drinks, ein andermal einen nachmittäglichen Obstteller. Auf das versprochene Abendessen warteten wir vergeblich. Hier spekuliert man offensichtlich auf Urlauber, die keinen Ärger machen wollen, höflich bleiben, sich beschnacken lassen. Hauptsache der Laden ist voll. Schade, denn die Gegend ist einfach wunderbar, Griechenland sowieso, aber wir suchen fürs nächste Mal bestimmt ein anderes Hotel. Und lassen uns hoffentlich nicht wieder so vergackeiern...
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |