Excellence Playa Mujeres - Adults only

Wir sind mit befreundetem Ehepaar dort gewesen. Das erste Mal vor 10 Jahren. Die Hotelanlage hat noch immer 5 Sterne verdient. Ansonsten ist das Hotel mittlerweile der Ballermann von Cancun. Nur noch Amerikaner, die ca. 4 Tage hier Urlaub machen und bereits am frühen Vormittag mit ihren Getränkebechern an der Bar stehen und diese mit Alkohol befüllen lassen. Die Becher werden dann im Pool oder Whirlpool leer getrunken. Auch am Strand, der sauber ist, wird tagsüber jede Menge Alkohol getrunken. Auch sind die Urlauber extrem laut. Die musikalische Beschallung in der Anlage beginnt bereits um 8:00 h morgens. Ständig ist ein Hintergrundgedudel zu hören oder laute Musik. Ruhe herrscht mehr oder weniger erst ab 23:00 h, wenn die angetrunkenen Amerikaner auf ihre Zimmer gehen. Das Essen in den verschiedenen Restaurants ist mäßig bis gut. Gut war es allerdings erst, nachdem wir uns mehrfach über das lauwarme Essen auf kalten Tellern beschwert hatten. Die Qualität des Essens beim mexikanischen Abend ist extrem schlecht. Das scheint die Amerikaner nicht weiter zu stören. Europäische Gäste verirren sich mittlerweile nicht mehr in dieses Hotel, was vor Jahren anders gewesen ist. Sofern man kein Smartphone besitzt, hat man bei der Essensauswahl so gut wie verloren. Es gibt keine einzige Speisekarte im Hotel. Man muss eine App herunterladen und sich das Menü des Restaurants suchen, um bestellen zu können. Da wir nicht willens gewesen sind, Essen von einem kleinen Smartphonebildschirm auszusuchen, wurde uns ein Tablet gebracht. was Jedoch erst nach Nachfrage passierte und das Bringen des Tablets dauerte eine gewisse Zeit, da nur eines für mehrere Restaurants existierte. Das Personal ist extrem freundlich und bemüht, lässt aber an Kompetenz zu wünschen übrig und die englischen Sprachkenntnisse sind oft mehr als dürftig. Fazit: Keine Empfehlung für Menschen, die sich in einem Hotel erholen wollen, in dem keine Kinder sind. Das heißt, kein Erholungsurlaub.

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