Excellence Punta Cana - Adults only

Das Hotel ist eine für dominikanische Verhältnisse sehr kleine Anlage. Die Anlage ist insgesamt sehr gepflegt. Ständig sind wuselige Gärtner zu beobachten. Gleiches gilt für den breiten Sandstrand. Bereits beim Einchecken tauchten allerdings die ersten Probleme auf. Wir mussten zwar keine drei aber immerhin eineinhalb Stunden auf unser Zimmer warten. Auf Hinweise seitens des Rezeptionspersonals zur Nutzung der zahlreichen Restaurants oder der anderen Einrichtungen haben wir vergebens gewartet. Die Anlage muss auf eigene Faust erkundet werden. Nach einem mäßigen Mittagessen konnten wir gegen 16.00 Uhr unser Zimmer beziehen. Erwartet hat uns ein feucht-muffig-schimmelig riechendes Erdgeschosszimmer. Gegenüber lag eine kleine Baustelle. Den Empfang hatten wir uns anders vorgestellt! Erst zwei Tage später war der Umzug in ein wirklich sehr schönes Zimmer möglich! Hauptklientel des Hotels sind Amerikaner. An die Gewohnheiten muss sich so machner erst gewöhnen. So ist das Liegenreservieren weiss Gott keine deutsche Tugend! Mit Vorsicht ist die Stromversorgung zu genießen. Nach einem Kurzschluss in unserem Zimmer saßen wir bereits am ersten Abend mehrere Stunden im Dunkeln. Das Preis-Leistungsverhältnis dieser Anlage passt bei weitem nicht. Wer andere 3- oder auch 5-Sterne-Anlagen kennt wird sich wundern. Insbesondere AIDA-Urlaubern sei von einer Anschlusswoche dringend abgeraten! Wer sich wirklich um seine Gäste bemühte war unser Reiseleiter Matthias Martin. Wir haben selten einen so engagierten Reiseleiter erlebt. Viel Spass hatten wir mit unseren Mitreisenden! Vielen Dank an Euch. Hoffentlich sind Eure Sandflohbisse inzwischen verheilt. Unsere jucken immer noch.

Anfänglich erschütternd, nach zwei Tagen hatten wir aber ein wunderschönes Meerblickzimmer als Entschädigung. Die Zimmer sind geräumig und mit einem Jakuzzi ausgestattet. Aufgrund der ersten zwei Tage nur 3 Sonnen.

Das Frühstück entspricht wohl eher amerikanischem Vorbild. Wer in dieser 5-Sterne-Anlage ein reichhaltiges Müsliangebot oder etwa Brötchen oder verschiedene Brotsorten erwartet liegt leider falsch. Omlette, Rührei, French-Toast oder andere warme amerikanische Frühstücksspezialitäten dominieren. Das Aufschnitt- und Käseangebot präsentiert sich wenig appetittlich. Der deutsche "Spitzenkoch" hätte hier viel Potenzial. Das Angebot der "Spezialitätenrestaurants" hält ebenfalls nicht, was es suggeriert. Die Speisen schmecken fade ohne Besonderheiten. Auch die einheimischen Spezialitäten waren kein Feuerwerk kulinarischer Genüsse. Einzig das Fischrestaurant konnte überzeugen, auch wenn der Salat einstweilen auch gelebt hat.

Der Service entspricht bei weitem nicht den Erwartungen einer 5-Sterne-Anlage. Oftmals helfen jedoch kleine Aufmerksamkeiten in Form kleiner Dollarnoten. Zu beobachten sind hier jedoch deutliche Unterschiede. Aufmerksames und völlig unprofessionelles Personal wechseln sich ab. So fehlt es durchaus mal am Besteck, auch wenn das Essen gerade serviert wurde. Das Essen wurde auch kalt serviert.

Das Hotel liegt etwa 1,5 km von der nächsten Hotelanlage entfernt. Einkaufsmöglichkeiten gibt es nahezu keine. Die Shops in der Anlage sind völlig überteuert. Wenige hundert Meter den Strand entlang gibt es zahlreiche Souvenirshops. Die Händler freuen sich über jeden neuen "friend". Das Hotel liegt sehr abgelegen und ist somit für Ruhesuchende geeignet. Das Baden am Hotelstrand ist zumeist nicht möglich. Die Unterströmung ist zu stark. Wenige hundert Meter von der Anlage entfernt gibt es ruhigere Badereviere.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist insgesamt sehr gelungen. Der Wasserfallpool verspricht ruhige sonnige Tage. Benjamin, Jose und Joseph verstehen es einem den Tag an der Poolbar zu versüssen. Das Cocktailangebot ist mäßig. Die Laune der Barkeeper aber stets sehr gut. Wer 5-Sterne-Cocktails erwartet ist falsch. Das Sportprogramm haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Animation ist nicht aufdringlich. Das Abendprogramm kulturell nicht anspruchvoll.