Zimmer waren sauber und ordentlich. Leider war der Service im Hotel Restaurant unterirdisch. Beim Frühstück ist das Geschirr ausgegangen und wurde erst spät wieder aufgefüllt. Abends Getränke an der Hotelbar bestellen, war eine Katastrophe. Wir haben trotz leerem Restaurant ewig warten müssen.
Matratze war etwas zu weich, aber sonst waren die Zimmer top.
Service war leider schlecht. Den Personalmangel hat man deutlich gespürt als Gast.
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Hallo Maren, vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich wollen wir uns immer verbessern und darum nehmen wir dein Feedback auch sehr ernst. Wir sind stehts bemüht freundlich zu sein und unseren Gästen einen schönen Urlaub zu garantieren. Leider hatten wir in der letzten Zeit ein paar Corona bedingte Ausfälle. Ich bin mir sicher, dass wir euch von uns überzeugen können, wenn ihr uns noch eine Chance gebt. Euer Niklas und das Explorer Kitzbühel Team
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