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Lara (19-25)
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • StrandSehr gutes Hotel mit einigen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schöner Aufenthalt, wir hatten Spaß. Neue schöne Lobby, auch das Schwimmbad (jedoch etwas in die Jahre gekommen. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir würden sofort wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes, geräumiges Zimmer mit tollem Meerblick und super Terrasse. Sauberkeit stets sehr gut, Madratzen sehr angenehm. Dusche war stets warm jedoch kommt wenig Wasser, Kleiderbügel blieben nie hängen und die Klimaanlage ist sehr gut jedoch viel zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sicher kriegt man an anderen Orten der Welt mehr gastronomisch geboten, jedoch waren wir vorher auch an anderen Orten in Kuba und waren somit positiv von der Auswahl überrascht. Recht gutes Essen, oft das selbe aber für jeden was dabei. Leider gab es keinen einzigen Tag Löffel am Buffet und man musste immer nachfragen bzw sie mussten einem gebracht werden. Das Problem ist ja schon bekannt, trotzdem werden die Löffel nie auf den Tisch oder zum Buffet gelegt. Geht für mich gar nicht, wir verlieren unsere Zeit und die Kellner genauso. Es gab 2x kein Eis am Eisstand, was total in Ordnung wäre, wäre das Eis wirklich aus gewesen, jedoch gab es im Restaurant jeden Tag Eis, somit hatte man einfach keine Lust welches zu holen, genauso mit den Getränken an der Bar. Besonders schön fanden wir den kubanischen Tag mit Essen im Garten und Musik. Auch das mexikanische Restaurant war gut und tolle Atmosphäre. Das italienische Restaurant war leider nicht gut, wir sind selbst Italiener und mit unserem Essen hatte das leider wirklich nichts zu tun.


    Service
  • Gut
  • Großteil der Mitarbeiter sehr freundlich (außnahme einige an der Rezeption: wir wurden nichtmal gefragt wie unser Aufenthalt war), besonderes Lob an die Kellner des Burger-Restaurants neben dem Strand und an den Mann der die Handtücher wechselt, stets sehr freundlich und immer Lächeln im Gesicht. Der Service im Hauptrestaurant war recht zügig und zuvorkommend jedoch hat sich die Freundlichkeit durch Trinkgeld deutlich erhöht, hat uns aber nicht gestört.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöner Traumstrand, weißer Strand, unglaublich tolles Wasser. Zu Fuß wenig bis nichts erreichbar, braucht man jedoch nicht wirklich.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war ganz gut jedoch immer die gleichen Spiele (Volleyball und Fußball) und nie was anderes. Auch die Abendshows sind oft die selben. Sehr gute Tanzshows aber auf Dauer fad. Schade, weil man dies ohne großen Aufwand locker verbessern könnte. Besonderes Lob an Alex, der immer sehr freundlich, lustig und motivierend war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lara
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lara: Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung Ihres Aufenthaltes zu geben. Danke für eure ehrlichen Meinungen. Alle Ihre Kommentare sind wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Meinung an alle Abteilungsleiter weitergegeben wird. Wir schätzen Ihre nützliche und konstruktive Kritik, die uns helfen wird, unseren Service zu verbessern, insbesondere was Sie in Bezug auf den gastronomischen Teil, Löffel im Restaurant, Eis und die Vielfalt der Speisen erwähnen. Darüber hinaus planen wir, einen Teil der Hotelzimmer kurzfristig zu modernisieren, um den Komfort unserer Kunden zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf HolidayCheck weiterempfehlen und hoffen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel wiederholen werden. Wir senden Ihnen Grüße aus Sol Palmeras!! María Díaz / Sales Manager